Page 1 sur 1

Freebox player inaccessible depuis une semaine

Posté : 16 mai 2016, 15:48
par khannonball
Bonjour

Depuis la mise à jour 1.3.6 de la semaine dernière mon freebox player ne fonctionne plus du tout !! il tourne en rond sur "association avec le server freebox en cours" et lorsqu'il arrive enfin à s'associer je ne peux regarder que 5 secondes d'images et c'est le freeze total !!

j'ai redémarrer les freeplugs, la freebox, le player... dans tous les sens et rien n'y fait !!! j'ai vraiment besoin de votre aide !!!

Re: Freebox player inaccessible depuis une semaine

Posté : 16 mai 2016, 15:58
par salmé
Bonjour
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés