Bonsoir,
concernant l'opposition bancaire, je n'ai pas de réponse, mais concernant le phénomène il y a plusieurs points qui semblent poser des problèmes :

1) la synchro à 11.8Mb est un peu basse pour un affaiblissement de 32dB. Je suppose que le mode "sérénité" est activé (?).

2) la marge de bruit : -c'est assez étrange d'avoir une marge de bruit montante et descendante qui ont la même valeur, du fait du débit moindre en montée, elle est normalement plutôt de l'ordre de 14/15 dB.
- le fait la marge de bruit descend jusqu'à des valeurs prochent de 0 entraine fatalement des erreurs et des désynchronisations.

Maintenant les causes peuvent être multiples :
- câblage extérieur : là on ne peut malheureusement rien faire soi-même si ce n'est contacter l'assistance pour une expertise de la ligne.

- câblage intérieur : là ce sont les vérifications traditionnelles : pas de filtre ADSL en dégroupage total, pas de rallonge téléphonique, retirer le condensateur de la prise Tel, vérifier la qualité des contacts de cette prise, si possible décabler les prises non utilisées dans l'appartement/maison. Rien de bien nouveau, tout ceci ayant été fait peut-être depuis longtemps!

- reste la freebox et là il faut dire qu'elle est assez "capricieuse" pour rester poli : en ce qui concerne la température, c'est effectivement un GROS soucis ! 73°/75° pour le Cpub ça commence à faire beaucoup, en plus c'est justement la puce qui gère l'ADSL. Voila ce qu'il est possible de tenter sans risque (sans passer par l'ouverture du boitier, ce qui n'est pas autorisé....), pour essayer de faire chuter (ne serait-ce que de 5/6°) la température : il faut ouvrir la trappe à l'arrière du server (côté droit, quand on regarde le server derrière), elle bascule tout simplement vers le bas en appuyant dessus, et la scotcher en position ouverte. Mais je pense que ça ne suffira pas, dans la mesure du possible (au moins pour faire l'essai), il faut essayer de mettre un ventilateur derrière, il doit si possible souffler côté gauche quand on regarde le server derrière, car ça ne sert à rien de souffler dans la trappe, c'est ici que le ventilateur intégré extracte l'air chaud du server et il serait contrarier par le flux d'air entrant.
Quand cette manip est réalisée, il faut d'une part vérifier que la température du cpub est bien en dessous de 70° et regarder comment se comporte la marge de bruit (elle doit être stable à +/1 dB près). A partir de là il y a de grandes chances que les erreurs et autres diminuent.

- la dernière hypothèse : c'est un défaut du server lui même. Et là c'est l'assistance pour un échange.

cdlt

Bonjour tout le monde,

Hier soir, pas de TF1 (débit insuffisant) alors que je suis entre 12 et 14 mb !!!
Je n'ai pas pu vérifier ma synchro ni mes stats de ligne car j'avais laissé mon ordi au bureau mais je soupçonne une très forte température au niveau du serveur qui a pu faire chuter mon débit ? En ce moment chez moi, on n'est entre 26 et 30°C à l'intérieur ...

Je revérifie ce soir. A part ça, pas de nouvelle de Free.
Claire

Grosse mise à jour de notre Freebox Server disponible !

Mic

Bonjour,

(Hello Mic, content de te "relire"!)

Oui mise à jour du server, avec quelques corrections, et quelques nouveautés, je pense que le possesseurs de Mac vont être heureux.
Je n'ai pas encore testé l'accès exterieur. Une fonction par contre dangereuse à manipuler : le réglage de la marge de bruit (il va falloir la manier avec précaution) et c'est aussi la porte ouverte pour s'en servir afin de masquer des défauts (dans certains cas il suffira de la monter pour réduire les problèmes, mais ce sera au détriment de la vitesse, en aucun cas une solution technique).

Si la fonction "Airplay" est sympa, elle vraiment pas terrible sur le server, qualité médiocre, puissance sonore insuffisante, et si comme moi le server se trouve dans l' entrée : inutile ! espérons qu'elle soit reconduite sur le player.
Maintenant il reste à attendre la mise à jour du player, mais là je crois que ce n'est pas aussi simple...... car ce n'est pas une mince affaire de revoir la partie video notamment et elle est attendue par beaucoup de monde.

CB2100 a écrit :Bonjour,

(Hello Mic, content de te "relire"!)

De mon côté j'ai continué à vous lire ... mais mon problème étant résolu je ne suis pas intervenu !

Mic

Merci CB 2100 pour ton analyse et tes conseils.

Je vais tenter de refroidir la box : ce soir la température CPUB est à 85 !!!

Pour ce qui est de la ligne je suis effectivement en mode sérénité et je ne suis pas branché sur la meilleur ligne de ma maison : j'ai tenté de me brancher sur un ligne toute proche du boîtier de France Télécom, je gagne 10db en atténuation (ce qui fait quand même 30% d'amélioration) et je synchronise à 15 000 - 16 000 db... mais mon bruit continue de s'effondrer tout les soirs et les resynchronisations successives font inexorablement (et logiquement) baisser ensuite les débits, sans régler mes problèmes de freeze....Je compte toutefois faire le câblage optimal dès que j'aurai un moment. ( mais avant avec la V5 pas de problème !)

Je vous tiens au courant et encore merci pour ces échanges, on se sent moins seul ^^

Mathieu

Bonsoir

Mathieu, vu le message précédent, il semble bien qu'effectivement il y ait un pb de câblage, si tu peux rester sur la prise la plus proche de l'arrivée FT et déconnecter toutes les autres prises ce serait vraiment bien. Quant à la marge de bruit c'est un peu logique qu'elle s'effondre le soir, puisque c'est à ce moment la que la ligne est sollicitée par le flux video constant de la TV. (à moins que je ne me trompe, si tu n'utilises pas la tv, elle ne doit pas beaucoup bouger le soir avec une simple utilisation internet).
Maintenant il faut essayer de baisser les températures, car il y a quand même danger pour certains composants, ainsi que la stabilité de la ligne.

Je précise que je suis en dégroupage partiel mais que je n’ai que deux lignes actives.
Avant avec la V5 je n’avais aucun problème

1/ Sur ma ligne actuelle si je synchronise le matin je suis environ à 13-14 000 kbps
Avec un affaiblissement de 31 db
Jusqu’au soir où les désynchro successives font baisser le débit. (en ce moment, à 1h du matin, personne ne regarde la télé et le débit est à 9k, bruit de 4db)

2/ Sur la « bonne ligne »si je synchronise le matin je suis à 15-16K
Avec un affaiblissement de 21db
Egalement jusqu’au soir où le même phénomène se produit.
Même si aucun appareil n’est branché sur l’autre prise téléphone

3/ Tout à l’heure j’ai effectivement « ouvert le clapet » du serveur que j’ai positionné sur ma fenêtre où soufflait une petite brise bien fraîche…le serveur est repassé à 78°…mais je l’ai rentré depuis et il est repassé à ...86 ° !
Dès lors je n’ai pas vraiment le sentiment que le problème soit véritablement dû à mon réseau….
Et quand je vois le boîtier France Télécom ouvert à tous les vents en haut du poteau en face de chez moi j’ai tendance à me dire que ça doit être pas mal oxydé….
Mathieu

Mathieu,
effectivement si tu vois déja au départ un problème de branchement, il faut contacter l'assistance pour un déplacement d'un technicien, puis FT, c'est pas la peine d'essayer de "bricoler" tant que l'arrivée n'est pas saine.

Concernant les différences de synchro, entre le matin où le soir, c'est normal. Moi c'est entre 9h et 11h ou 15h et 17h que j'ai la meilleure synchro.

Ce que tu peux essayer aussi, c'est de changer la marge de bruit (maintenant que l'on y a accès), mais contrairement aux autres, dans ton cas il faut la monter, jusqu'à conserver un débit de 9Mb (je pense que 10dB est une bonne valeur), cela devrait en théorie stabiliser ta connexion (attention, ce n'est pas la solution, c'est juste pour valider le fonctionnement car une ligne normale doit fonctionner avec une mdb de 6/7 dB sans soucis).

Maintenant concernant la température même 78° c'est trop ! Mais je vois pas trop comment tu peux la faire baisser sans de "profondes" modifications, ainsi qu'une demande d'échange du server .
(Moi je tourne entre 35 et 38°C....., avec une température intérieure de 26/27° en ce moment).

cdlt

Free vient d'annoncer que c'et sa mise à jour qui est baguée et qu'elle peut provoquer de graves dysfonctionnements téléphoniques.

L'ancien firmaware a été remis en ligne et un redémarrage de la box est nécessaire.

Mic

PS : effectivement je ne pouvais plus émettre d'appels,

Mise à jour faite en 1.1.1 et j'ai le même problème : je peux passer des appels sans problème. Mais l'orque j'en reçois un, mon téléphone sonne et lorsque je décroche je tombe sur une sonnerie occupé ! (mon correspondant entend la même chose.

Ce qui est curieux, c'est que la réception fonctionne lorsque je suis appelé par un portable : là je peux dialoguer avec mon correspondant.

J'ai essayé de désactiver la messagerie, mais rien n'y fait !

Téléphone siemens avec base connectée ....

Suis-je le seul ??

Mic

Mic a écrit :Mise à jour faite en 1.1.1 et j'ai le même problème : je peux passer des appels sans problème. Mais l'orque j'en reçois un, mon téléphone sonne et lorsque je décroche je tombe sur une sonnerie occupé ! (mon correspondant entend la même chose.

Ce qui est curieux, c'est que la réception fonctionne lorsque je suis appelé par un portable : là je peux dialoguer avec mon correspondant.

J'ai essayé de désactiver la messagerie, mais rien n'y fait !

Téléphone siemens avec base connectée ....

Suis-je le seul ??

Mic

Salut Mic,

Content de te relire.

Pas de problème pour moi d'appels entrants/sortants mais sonnerie stridente (même pas présente dans les sonneries de "base" de mes téléphones sans fil marque Logicom)

Critiques autres : par contre même si l'accès à distance fonctionne sur l'administration de la box : pas de https (mot de passe en clair), pas de droits utilisateur/administrateur sur tel ou tel dossier, pas lecture en streaming des musiques, pas de parefeu etc. il faut impérativement les télécharger. Mon NAS Synology rigole bien à côté de la Freebox.

Par contre pas mal le coup d'Airplay compatible Iphone Itunes PC et Mac même si son faible à cause des...1 watts des hauts parleurs. Idem pour Timemachine mais les fichiers se mettent chez moi à la racine du DD du NAS Freebox et non pas dans un fichier donc ça donne plein de fichiers tous azimuts. Sur le Syno, par contre je crée un dossier nominatif et hop timemachine injecte les fichiers dedans.

Mais ce qui me surprend et me déçoit c'est que Free a retiré la possibilité de jouer avec la marge de bruit (augmentation ou diminution) qui avait diminué les freezes/craquements chez quelques freenautes. Pour d'autres des désynchronisations mais c'est normal en la mettant la marge de bruit à 0 !!!

bonjour,

Oui Damien, c'est dommage pour la marge de bruit, mais relis le message que je mettais sur la page précédente à la sortie du firmware 1.1.0. Quand je disais que c'était dangereux et bien on en a la preuve. Il faut être complètement inconscient et d'une incompétence rare pour mettre une marge de bruit à 0 comme beaucoup l'on fait (pour mémoire ce paramètre c'est en fait le rapport signal/bruit donc à 0 cela veut dire que l'on ne fait plus la distinction entre le signal adsl et "grossièrement" les parasites!). Bien sur que cela peut fonctionner, le tout est de savoir comment et combien de temps(on peut toujours rouler la nuit sur l'autoroute sans éclairage). La surcharge sur les dslams n'a pas dû être triste: vitesse accrues, retransmission sur erreur, saturation........

Ce qui est malheureux, c'est que ce paramètre correctement utilisé, pouvait aider beaucoup d'utilisateurs

CB2100 a écrit :
Ce qui est malheureux, c'est que ce paramètre correctement utilisé, pouvait aider beaucoup d'utilisateurs

bonjour claude,

c'est effectivement ce que je voulais signifier. en augmentant la marge de bruit et non en la mettant à 0 (comme tu dis c'est de l'inconscience) ça aurait pu aider certains sur les fameux craquements de son...

Mais vu que free ne communique pas sur l'utilisation de l'appareil (tout comme la plupart des FAI)...

Dans le cadre de mon travail, j'ai parlé avec une dame (pas beaucoup plus âgée que moi) qui a migré d'orange à free.
N'ayant que des connaissances de base,
1) elle avait un blu ray dans le player qu'elle pensait bloqué car elle pensait que ça s'éjectait avec bouton
2) elle ignorait l'existence du menu www.mafreebox.freebox.fr, elle ne savait pas qu'il fallait redémarrer le server pour le mettre à jour (et qu'il se mettait à jour)

bonsoir,

Damien, tu as tout à fait raison concernant la marge de bruit, je pense qu'elle aurait été bien utile TEMPORAIREMENT pour corriger ce fameux pb de freezes et craquements ! (en l'augmentant évidement!).

Concernant ta remarque sur le manque d'info. c'est là où tu comprends que lorsque l'on sort un produit mal fini pour "geek averti" les limites sont vite atteintes, et je me mets à la place de l'utilisateur "normal", qui demande un accès tel+tv+internet basic, sans avoir à reprendre 6 ans d'études pour le faire fonctionner! On touche un problème qui devra faire réfléchir les concepteurs dans l'avenir, car internet n'est plus seulement un produit pour une minorité passonniée, le besoin a été créé pour tout le monde. Il faudra que les solutions offertes tiennent la route. C'est un peu comme les premiers ordinateurs où même pour faire du traitement de texte il fallait presque être spécialisé en informatique ! Ce n'est plus le cas maintenant.

CB2100 a écrit :
Concernant ta remarque sur le manque d'info. c'est là où tu comprends que lorsque l'on sort un produit mal fini pour "geek averti" les limites sont vite atteintes, et je me mets à la place de l'utilisateur "normal", qui demande un accès tel+tv+internet basic, sans avoir à reprendre 6 ans d'études pour le faire fonctionner! On touche un problème qui devra faire réfléchir les concepteurs dans l'avenir, car internet n'est plus seulement un produit pour une minorité passonniée, le besoin a été créé pour tout le monde.

exactement Claude. d'un côté Free s'éloigne du geek pour aller vers Madame Michu, la ménagère de moins de 50 ans en mettant des pubs partout (rues, tv et j'en passe). d'un autre côté tout ce qu'il y a c'est un malheureux schéma de branchement. franchement de qui se moque t on ?

bonsoir,

tout comme la mise à jour du server, celle du player se fait cruellement attendre. J'ai des doutes quant à la prise en charge du problème de ce sujet mais on peut toujours croire au père Noel

bonsoir,
hello Damien, tout à fait d'accord, de plus les problèmes plus que sérieux sont en train de s'accumuler depuis la version 1.1.0 : wifi / appels masqués............

Bonjour Claude, Damien, Claire et Mic,

De retour devant l'ordi après plusieurs semaines de vacances loins de la freebox et de ses inombrables problèmes . Je viens de lire tous les posts que j'avais de retard et je viens de faire la mise à jour du player. Je n'ai rien noté de notable . Par contre le père noël m'a dit d'arrêter d'envoyer des mails pour la mise à jour du server
Comme nous le pensions depuis le début le mode PHyR a une réelle incidence sur les freezes sonores et sur le gel de l'image, il est quand même incroyable que Claire soit obligée de supplier Free pour que cela soit activé.
Si j'ai raté des nouveautés pouvez vous m'en faire un petit topo, merci