Erreur 12-CC: L'association réseau a échoué

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox Revolution ce matin suite à un déménagement et une migration depuis la V5.

Coté serveur tout va bien, synchro et internet opérationnel, par contre coté player il y a un gros hic. Lorsque je le démarre après avoir branché le cable Ethernet j'ai sur ma TV l'erreur suivante: "Erreur 12-CC: L'association réseau a échoué".
J'ai essayé 2 cables Ethernet et les free-plug, marche pas... J'ai tenté le reset via le petit bouton à l'arrière, ça n'a rien changé non plus (aucun signe visuel au passage, je me demande si il marche ce bouton).

J'ai contacté le chat, on m'a fait faire des test à la noix genre changer de prise etc, bref inutile et la personne me laisse en me disant qu'elle va faire remonter l'info. Génial, pas de réponse, pas de solution, pas de délais, rien. Je me décide plus tard à appeler ce coup-ci, je tombe sur quelqu'un de plus compétent qui m'a fait faire des tests puis décide de me passer le SAV pour faire un changement de boitier... Le temps d'attendre et il me reprend pour me dire que ça vient pas du boitier, c'est un problème "connu", je suis pas le seul et les techniciens bossent dessus, pas de délais. Il me laisse sur ça en me disant que le dossier est suivi et que j'aurai un mail ou sms.
Super, donc je me retrouve avec mon boitier sur erreur au premier jour à la sortie du carton et voilà... La haine, je me tourne donc vers la communauté car je doute de ce qu'on m'a dit.

Merci d'avance à ceux qui répondront.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.