Freeplugs V5 et V6 ne se synchronisent pas pour Multi-TV

Bonjour,

Je sais que c'est un problème assez récurant mais j'ai eu beau suivre tous les tutos que je trouve, je n'arrivent pas à lier les freeplugs F-PL01A et F-PL01C.
Je les ai réinitialisé puis branché sur une même multi prise, les deux V6 se synchronisent sans problème (voyant vert fixe) mais le V5 affiche un orange fixe pendant environ 8 secondes puis plus rien... et c'est a chaque fois pareil, une lueur d'espoir, puis plus rien.

C'est un cauchemar, je me demande si au final , ils sont bien compatibles, je vous avoue que ce serait le pompom si ils ne l'étaient pas.

Auriez-vous un tuto précis et fiable sous le coude?..

Si oui merci grand d'avance.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Presque un mois pour recevoir un player HD avec un Freeplug qui n'est même pas compatible..
j'ai essayé tous les tutos trouvé sur la toile afin de synchroniser ceux de la Freebox revolution et celui du player HD et ça ne fonctionne pas..rien à faire!
Comment peut on proposer ce materiel alors que c'est une galère absolue..je n'imagine même pas une mamie recevoir ça !
Je vais annuler l'abonnement et renvoyer cette m...
Le plus honteux, c'est de proposer ce matériel en Multi TV !...j'imagine qu'on va me dire qu'il fallait que je prenne le player de la V6 à 9,99€ par mois à la place de 4,99€ ?...
c'est vraiment inadmissible!

Tout ça va me couter au mois deux mois d'abonnement, soit 10 € + les frais d'envoi aller-retour soit au moins 20€ !

merci Free , pour cette belle plaisanterie !

Bonjour fromdidier
Merci de me renvoyer votre numéro de ligne afin de remonter votre souci au service logistique
Bonne journée

Bonjour,
je pense que vous l'avez déjà en mp, mais je vous le renvois en mp également..
cordialement

veuillez brancher votre boitier HD
Réassocier vos freeplugs aussi

je l'ai fait à mainte reprises..encore et encore...
j'ai reinitialisé les plugs..j'ai essayé le tuto free , les tutos trouvés ici, j'ai tout essayé...
Au bout de 10 seconde le freeplug de la HD perd la synchronisation avec les freeplugs de la V6.