Erreur Video inconnue 0/0 Freebox revolution

OK 18/03/11

Bonjour depuis lundi (26/11) et d'un coup, je ne pouvais plus regarder la TV. En effet, au bout de 15 ou 20 sec, l'écran se bloque et affiche le message erreur vidéo iconnue 0/0. Donc en parcourant les forum, j'ai testé les freeplugs et ils ont un débit très correct dans les 100mbits/s. J'ai quand même branché le player direct en ethernet et toujours le même problème. Quand je reviens sur le menu avec la touche free pour de nouveau sur la chaîne j'ai erreur nombre de connexion simultanée atteint. Je reviens sur le menu, j'attends un peu et ça remarche pendant 15/20 sec voir 1 min et puis pareil erreur 0/0.

J'ai également un boitier V5 pour ma 2e TV. Avec lui, carrément impossible de regarder la TV et même de regarder une vidéo stockée sur le DD du serveur. Parfois même je n'accède même pas au menu et souvent j'ai un écran noir avec écrit internal server error.....

J'ai remarqué hier soir aussi que même depuis le PC avec VLC les vidéos stockées sur le server déconnent. J'avais pleins d'erreur de lecture.

Du coup j'ai appelé le SAV qui m'a dit que tout fonctionnait bien, freeplug OK, débit OK (16 mb) et qu'il ne voyait pas de pb. Ils ont donc mis ma ligne sous surveillance mais là j'en peux plus car c'est mon seul moyen de regarder la tv ou des films...

Quelqu'un à une idée?

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Bonjour,

J'avais eu le même message d'erreur et en fait ça venait ( même actuellement) de la connectique sur le switch intégré sur le server.

En effet, il est très sensible et il suffit que je touche au câble rj45 au niveau de la prise pour avoir cette erreur. Je l'ai donc "calé" comme il faut.

Ton soucis ne vient peut être pas de là surtout avec les messages d'erreurs que tu rencontres mais, c'est une piste à envisager...

Aussi, tente un hard reboot du player en débranchant électriquement la prise derrière celui-ci et appuies sur le petit bouton derrière le player en le maintenant enfoncé puis en rebranchant.

Il va remettre à zéro les paramètres donc, à reconfigurer les paramètres en fonction de ton équipement/résolution.

Tiens moi au courant.

OK 18/03/11

Salut. Merci de ta réponse rapide.

Déjà fait le hard reboot du player mais toujours pareil. Je pense vraiment que le problème vient du server car j'ai le même problème sur le 2e boitier V5 HD...

Sinon je pensais aussi aux switch sur server. J'ai essayé sur les 4 ports mais ça n'a pas fait avancé le schmilblik

Quels sont les caractéristiques actuelles de ta ligne dans le menu statistiques du panneau de configuration ? ( http://mafreebox.freebox.fr/ onglet "adsl" puis "statistiques" )

OK 18/03/11

Heuuuu je te réponds ce soir car bizarrement je n'accède plus à l'interface depuis mon IP

Oui en effet, je viens de tenter avec ton ip pour vérifier l'accès à l'interface (sans tenter de m'y connecter, je n'ai pas le mot de passe de toute manière), ça ne fonctionne pas.

A voir si l'accès à distance est bien activé...

OK 18/03/11

Bah j'y suis allé hier soir depuis mon téléphone avec l'ip et ça fonctionnait...

EDIT: comment t'as eu mon IP?

EDIT: comment t'as eu mon IP?

Tout est tracé sur un forum ou un site web et c'est bien normal...je peux donc voir avec qu'elle ip tu te connectes ainsi que l'historique de celles utilisées en cas de nécessité.

OK 18/03/11

Ah mais là je suis au boulot... Du coup ça doit pas être la bonne

Si si, j'ai l'histo de tes ip

hs on snaky pisteur et espion des freenautes lol mdr hs off

OK 18/03/11

On peut plus être tranquille

Si je passais mon temps à faire ça, je m'en sortirai plus

C'est utile pour l'entre-aide mais aussi pour les mauvais membres...

OK 18/03/11

Alors voici les infos demandées:

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 15431 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 27 dB 35 dB
Marge de bruit 6 dB 13 dB
FEC 161 0
HEC 20 0
CRC 3 0
ES 1 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 876 0
rxmt_corr 141 0
rxmt_uncorr 141 0

papayou33 a écrit :Bonjour depuis lundi (26/11) et d'un coup, je ne pouvais plus regarder la TV. En effet, au bout de 15 ou 20 sec, l'écran se bloque et affiche le message erreur vidéo iconnue 0/0. Donc en parcourant les forum, j'ai testé les freeplugs et ils ont un débit très correct dans les 100mbits/s. J'ai quand même branché le player direct en ethernet et toujours le même problème. Quand je reviens sur le menu avec la touche free pour de nouveau sur la chaîne j'ai erreur nombre de connexion simultanée atteint. Je reviens sur le menu, j'attends un peu et ça remarche pendant 15/20 sec voir 1 min et puis pareil erreur 0/0.
J'ai également un boitier V5 pour ma 2e TV. Avec lui, carrément impossible de regarder la TV et même de regarder une vidéo stockée sur le DD du serveur. Parfois même je n'accède même pas au menu et souvent j'ai un écran noir avec écrit internal server error.....

As-tu essayé de débrancher complétement le boitier V5 du réseau (donc le boitier CPL) ? (reboote également le boitier player pour réaffecter proprement les adresses IP)
J'ai eu à peu près les mêmes symptômes, et c'était le boitier V5 qui était HS et foutait le bordel.

Pif

Bonjour,

On voit que tout est ok et que visiblement, le player ne répond pas (le FEC est très faible)

Donc, comme tu le disais, ça peut venir du Server car avec ton boitier V5 ça ne fonctionne pas non plus.

Chose étrange, il me semble pas que ça vienne des connectiques non plus vu que tu es relié en ethernet sur ton pc et que le signal passe bien.

Comme le signal tv est encapsulé et utilise un mode différent que seul le Server peut "décoder" (pour faire simple) Il faut envisager cette piste et donc le remplacement du Server.

Appelle donc le 3244 et demande le remplacement du boitier en expliquant la cause du problème et les pistes que je t'ai donné. (c'est rapide via ups

)

Je ne vois que cette solution qui est radicale, tu seras fixé au moins mais je crois que je touche le bon point. (je l'espère).

Comme dis Pif, il faut essayer aussi en débranchant le boitier V5, une erreur d'adressage ip peut créer des conflits entre les deux players. (comme quoi, je pense pas à tout

)

Pour compléter (et effectivement, le server était aussi plus ou moins dans le coup):
viewtopic.php?f=10&t=5721

Pif

OK 18/03/11

C'est vrai que j'ai pas pensé à ça!! En plus j'ai branché ce WE le boitier de ma copine pour effacer tout ce qu'il y avait sur le disque! Du coup ça a pu foutre la merde...
Je vais tester de complètement débrancher le boitier HD. De toute façon free vient de me rappeler et un technicien passe lundi midi

OK 18/03/11

Par contre, comment je peux faire pour récupérer mes 150 go de film du server? J'ai un DD externe branché sur le server mais vu que ça fait que couper j'ai tout le temps des échecs. Y'a une solution? Il vaut mieux que je passe les films via mon pc ou je peux les balancer direct du DD du server vers le DD externe branché au server? Quelle méthode sera la plus rapide?