[Résolu]Mise à jour télécommande impossible

Bonsoir,

Depuis la mise à jour du Freebox player 1.2.0, ma télécommande ne semble plus fonctionner...

Le player reconnaît la télécommande mais ensuite tout est figé... Je ne peux donc plus regarder la télé et encore moins éteindre le player...

En revanche, la télécommande installée sur mon Iphone fonctionne pour allumer et éteindre le player.

Suis-je le seul dans ce cas de figure ?

Merci par avance de votre aide.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour
J'ai rencontré le même problème (mise à jour télécommande appuyer sur ok)bloquer à cette étape.
Solution débrancher l’alimentation du player , rebrancher après la procédure de démarrage aller sur la fonction télécommande et cliquez sur installer une nouvelle télécommande est là ça a marché pour moi.

Même problème, après la mise à jour la télécommande ne fonctionne plus.
J'ai donc appeler le service technique, seule réponse: "mais si vous avez un smartphone vous pouvez utiliser un logiciel pour contrôler votre freeplayer." Ah bon? sans blague??

Comme d'habitude, l'apparition de bugs après une mise à jour le service client ne remet jamais en cause Free.

Bref cela vient uniquement de la télécommande vu que l'application freemote sur iphone fonctionne très bien et vu qu'il y a eu beaucoup de remonter de bugs suite à cette mise à jour, une concernant les correctifs devrait sortir d'ici peu.

Coucou tout le monde, je viens d'appeler free...

* Appuyez une fois sur le petit bouton noir derrière le boitier relié a la TV (pas celui où l'heure s'affiche), jusqu'à ce que l'écran affiche la mise à jour de la telecommande
* Enlevez une pile de la télécommande
* Appuyez sur les touches 1, 2 puis 3
* Remettez la pile et le "couvercle"
Et normalement c'est bon

)

C'est OK, en appuyant sur 1, 2 puis 3 au lieu de FREE + AC, ça marche nickel!
Merci!

Merci ça a marché pour moi aussi avec 1, 2, 3

Bonjour, merci pour le conseil, j'avais moi aussi un souci sur la mise à jour de la télécommande qui bloquait.
Methode
appuyer sur bouton noir derrière la player
enlever une pile appuyer sur 1-2-3 puis remettre la pile et le boîtier de la télécommande.
Ça fonctionne !!
Encore merci