Lecteur DVD Freebox player HS

Bonjour,
je suis abonné free depuis... pas mal d'année. avec la même box (revolution) et le même player. aucun souci de telephone ni d'internet ni de tv. pas contre le lecteur dvd, depuis je dirais un an ne lit qu'un dvd sur 2 et sur ceux qu'il ne lit pas il les garde un sur 2. ce soir, c'était un peu la panique à bord avec le dvd de la médiathèque..... nous nous y sommes repis à environ 10 boot et de nombreuse tape (un peu vives je trouve) comme proposé dans quelques forums pour faire sortir les dvd des freebox. nous l'avons sorti ainsi que le vieux lecteur dvd qui nous a dépanné pour ce soir.
mais est-ce possible de procéder à un échange du player ?? j'avais déjà essayé de l'air sec pour nettoyer l'intérieur (ou du moins ce qui est accessible (soit pas grand chose))

Impossible de trouver comment ouvrir un ticket dans l'espace abonné.
les forums m'ont pour l'instant toujours suffit à résoudre tous les soucis.
j'espère encore pour cette fois ci.
mille mercis par avance pour qu'un collaborateur free puisse faire quelques chose.
a bientot,
xavfa

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !