Délai de raccordement dans le Nord-Pas de Calais

Bonjour,

je suis inscrite sur le forum depuis quelques jours car j'ai souscrit pour la Freebox sur les conseils d'un ami ... tant je rencontre de soucis auprès de l'autre FAI avec qui il est impossible d'obtenir un service correct...
Je rencontre un soucis ... bloqué à l'étape 4 alors que j'ai reçu le matériel il y a une semaine ... j'ai été informée qu'après une erreur il a fallu recommander une ligne et qu'il fallait patienter ...
Or l'ami, client Freebox a obtenu sa ligne en quelques jours sur Dunkerque ...
Y aurait-il des personnes sur Saint Omer pour savoir si elles rencontrent ou ont eu des soucis pour les délais de raccordement svp???
Je ne vais quand même pas devoir déménager pour dire d'avoir une connexion rapide et correcte

C'est d'autant plus rageant que je ne sais pas si je dois dès maintenant envoyé mon courrier de résiliation ni même donné l'autorisation de prélèvement à ma banque !
Merci d'avance pour les réponses.
Bonne journée

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour,

Depuis hier je suis enfin connectée et heureuse de pouvoir enfin à nouveau naviguer en toute liberté ... je me suis mise une grosse pression au regard des mauvaises expériences passées avec l'ancien FAI !... j'espère avoir tout compris cette fois!

Bonne journée à tous

Bonjour
Je Viens sur ce forum car je ne c'est plus quoi je suis toujour a l'etape 3 le technicien est venu mais n'a pas plus fair le raccordement ni france tzlecom ni free me rappel pour reprendre un rendez vous j'ai ma proprietaire qui ma donner l'autorisation pour faire les cablages mais aucun ne m'appel et pas moyen de les joindre que faire????? aider moi
Clem

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur pour FREE, appel le 17.05.2015, livraison des box le 21.05, le 1er juin un technicien du 3244 m'appelle pour me dire que tout sera operationnel le 4 juin. Aujourd'hui 8 juin, toujours rien, j'ai appelé et on me répond d'attendre début semaine prochaine, je suis toujours bloquée à l'étape 4 et je désespère. A l'aide !!!

Bonjour isabelle62
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

je vous ai transmis par mp mes coordonnées et j'attends de vos nouvelles avec impatience, d'autant que j'ai déjà reçu le 21.5 mon équipement

merci d'avance

Bonjour isabelle62
Nous vous informons que votre ligne est désormais câblée
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cette situation peut causer, et nous vous remercions pour votre patience.

Bjr je vien de m inscrire sur le forum j aurai voulu savoir comment ca ce fait sue je suis toujours a l étape 4 malgré s
Que j ai recu mes équipement aujourd'hui merci de vos réponses

Bonjour Amelie
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je n arrive pas à vous envoyé de message privé

Je vous ai envoyé mes identifiants en mp merci

Bonjour Amelie
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction,
12/09/2015 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Avez vous reçu mon dernier message

Bonjour Amelie
Nous vous signalons que la ligne es totalement câblée
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous aurez entière satisfaction avec nos services.