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Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 13:16
par Mamal
Bonjour je doit renvoyer ma box chez free met impossible de remettre la main sur deux cable (adapt rj11 et le cable dsl) comment faire es que vou pouvez m'aider s'il vous plaît
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 14:37
par salmé
Bonjour Mamal
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 17:25
par Mamal
Zenasni malik 09 51 80 92 03
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 18:00
par Mamal
Met je suis pu abonné chez vous
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 18:13
par salmé
Après étude de votre dossier, nous vous informons que votre compte a été résilié à la fin du mois de novembre, pour l'envoi de votre matériel (box et freeplugs), vous pouvez nous le renvoyer sans câbles perdus, je vais mentionner cela sur votre dossier pour éviter toute facturation
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 18:36
par Mamal
Il i a seulement deux cables que je trouve plus c un cable dsl et un adaptateur rj11
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 06 décembre 2017, 22:03
par Mamal
Vous ete sur que je ne serais pas facturé merci de me repondre au plus vite merci
Re: Frebox révolution manque matériel
Posté : 08 décembre 2017, 21:23
par Mamal
Le poid indique sur l'etiquette de retour c le poid maximum que doit faire le colis