Page 1 sur 1

Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 28 novembre 2016, 22:44
par Valero01
Bonjour après avoir tenté en vain de joindre le 3244 après avoir envoyé un fax je commence à perdre espoir quand à mon inscription à freebox via l offre vente privée .Je me doute que la ligne etant au nom de ma compagne .je doit justifier de mon habitation ou de un justificatif de domicile. A qui puis je l'envoyer??Help SVP. C'est mon nom qui figure sur le Bail.Merci d'avance de me venir en aide.Mr Valero Ruiz

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 28 novembre 2016, 22:47
par Valero01
Mon numéro fbx 19548214

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 29 novembre 2016, 13:07
par salmé
Bonjour Valero01
Merci de nous communiquer par MP le nom du prédécesseur de la ligne afin de le remonter au BOC

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 29 novembre 2016, 13:15
par Valero01
La ligne était au nom de Kralj Muriel. Merci cordialement

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 29 novembre 2016, 13:15
par Valero01
La ligne était au nom de Kralj Muriel. Merci cordialement

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 29 novembre 2016, 14:09
par salmé
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la remontée effectuée soit traitée, une nouvelle commande sera envoyé à FT
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 29 novembre 2016, 15:19
par Valero01
Merci de votre travail .Mr Valero

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 01 décembre 2016, 12:37
par Valero01
Pourrais je être joint par un conseiller free svp. Afin que je puisse connaître l avancement du raccordémet de ma ligne merci.

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 01 décembre 2016, 14:08
par salmé
Bonjour Valero01
Je vous prie de bien vouloir nous envoyer un justificatif de domicile via https://assistance.free.fr/j/b19548214-fb391d9cb3.htm, sinon via fax au 0899906000
Merci

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 01 décembre 2016, 22:39
par Valero01
C fait merci.

Re: Inscriprion freebox bloquée à l'étape 3 ELIG NOK

Posté : 07 décembre 2016, 14:12
par salmé
Bonjour Valero01
Je vous informe que votre inscription est validée par FT, la ligne est en cours de construction
==>05/12/2016 - Création : Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 2 jours (OKAR)
Je vous prie de bien vouloir patienter que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.