bloqué à l'étape 3 depuis 1 sem plus d'internet dps 1 sem

Bonjour,
j'ai souscris chez free par le biai du site "vente-privée" le 31 août 2014,
avant de souscrire j'avais bien indiqué par téléphone à free que mon ancien prestataire SFR n'avait pas changé la titularité de la ligne lors de mon emménagement, ce à quoi il m'avait été répondu que cela ne poserait pas de problème.
La totalité de mes servies TV, TEL, INTERNET a été coupé le 2 septembre, et je suis également depuis cette date bloqué à l'étape 3 : "Votre inscription a été validée par France Télécom", alors qu'il m'a été indiqué par téléphone que la coupure bien que nécessaire n'excéderai pas "quelques heures à quelques jours", de "24 à 72h" selon le commercial.
Si un technicien Free pouvait m'informer de l'évolution de la situation ce serait génial merci d'avance.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.