Freebox server bloquée étape 2-3 depuis le 20 août 2011

Bonjour,

Le 20 août 2011, ma freebox server m'a fait des soucis au niveau de la synchronisation (bloquée entre étapes 2 et 3).
Je contacte l'assistance technique par chat (j'ai eu de la chance je n'ai pas trop attendu) car je ne voulais pas appeler de mon portable à cause du hors forfait de fou que fait payer free (et oui merci free de permettre d'appeler le 3244 gratuitement depuis une freebox server mais quand elle ne fonctionne plus comment fait-on...).
Bref je tombe sur quelqu'un, j'explique mon problème disant que celà marchait très bien avant que là ma connection tient 5 minutes et puis se coupe, que je n'ai rien touché sur mon installation et tout ça. Je lui dis que celà vient de la freebox et là la personne me dit "on va tester votre ligne".
Je lui explique que ma ligne n'avait rien à voir avec ça mais bon comme d'habitude à lire un papier pour répondre aux questions des gens on n'entend pas son interlocuteur.
Bref je prends mon mal en patience, j'attends que free teste ma ligne, je reçois le sms disant que tout va bien et qu'ils vont me recontacter.
Je n'attends pas qu'ils me recontactent, je les ai une nouvelle fois par chat et là la personne en face me dit "Bon ben celà vient sûrement de la freebox, on va vous la changer" (c'était vers le 2 septembre), on me dit que tout est validé, de bien vérifier l'adresse, tout était bon.

2 jours après cette conversation par chat, le 3244 m'appelle pour convenir avec moi d'un rendez-vous avec le technicien pour vérifier ma ligne. Donc je leur explique que je les ai eus par chat qu'il me change la freebox, la personne au bout du fil me dit "Oui c'est vrai elle est en cours d'envoi vous devriez la recevoir d'ici 7 jours ouvrés maximum".

Très bien j'étais content d'enfin avoir ma freebox de changée.

Le 14 septembre n'ayant toujours rien reçu, je les recontacte une nouvelle fois et là la personne me dit "Nous sommes désolés mais nous avons eu un souci informatique, votre échange de freebox vient juste d'être validée, que je la recevrais dans 7 jours maximum".
Et là cette personne a eu de la chance que la discussion se fasse par chat car sinon je l'aurais traitée de tous les noms.

Bref j'attends ma freebox pour aujourd'hui mais Free doit faire de TRES TRES gros efforts avec son SAV car ce sont des incapables.
Moi qui voulez prendre l'abonnement téléphonique mobile chez eux, je pense que je vais très sérieusement réfléchir.

J'attends avec impatience le questionnaire de satisfaction qu'ils vont m'envoyer, je vais savoir quoi répondre même si je sais qu'ils n'en tiendront pas compte.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.