Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, J'ai souscrit 2 abonnements Freebox Ultra 8Gb, un pour mon domicile et un pour mon bureau, les 2 lieux se trouvent dans la meme commune. Le débit de mes boxes sont de 7,4Gb en montant et en descendant, via speedtest, ce qui me semble excellent. J'ai également opté pour une IP fixe full-stack car j'ai besoin d'accéder à tous les ports.
Cette installation doit me permettre d'échanger des fichiers entre les 2 lieux via des PCs équipé en 10Gb et avec des disques NVMe.
Lors de transferts de fichiers locaux (au bureau ou chez moi) j'atteins des débits de 690Mo/s.
Cependant, lorsque je veux transférer un fichier de mon bureau vers chez moi ou l'inverse, le débit maxi que j'obtiens varie entre 25 et 30Mo/s, beaucoup plus bas que mon ancien abonnement Orange 1Gb, avec lequel je montais à 90Mo/s.
Quelqu'un est-il dans le même cas que moi ? Comment cela est-il possible ?
Free ne peut me fournir d'explication car pour eux, je suis le seul dans ce cas d'usage ; personnellement, je trouve cette réponse dénuée de sens ! Peu importe que je sois seul ou pas, ça interpelle quand même non ?

Quand je vais dans Paramètres de la Freebox > Mode Avancé > Switch > Statistiques, pour observer les informations liées au port SFP, il n’apparait des -1 au lieu des informations attendues. Alors que pour les autres ports, les informations attendues apparaissent bien : Free est il conscient d'un problème de perte de paquets excessif sur son port 10Gb, qu'il souhaite dissimuler ?

Je viens de trouver ce lien qui date et qui semble dépasser les compétences techniques du site, vu qu'aucune réponse n'a été fournie :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/39714? ... &pagenum=3

C'est le site que Free a dédié au support de son matériel.

Il arrive parfois que les problèmes rencontrés par les clients soient plus ou moins zappés par les devs, notamment quand ils restent limités à peu de cas.


Tu peux toujours ajouter ta pierre à l'édifice et ainsi faire augmenter la liste de ceux qui rencontrent ce souci.

Merci pour ton retour Kokalight.
C'est là où c'est cynique : Speedtest affiche 7,4Gbit/s ; légalement et commercialement, ils sont couverts. Le contrat dit "jusqu'à 8Gbit/s", Speedtest le confirme, le SAV ferme le ticket.
C'est clair que personne ne va porter ça devant l'ARCEP, pour un upload lent entre 2 Freebox Ultra. Et tant que les benchmarks publics sont bons, il n'y a aucune pression commerciale pour corriger quoi que ce soit.
Je n'ai pas souscrit à cette offre avec l'intention de me satisfaire de benchmarks mais pour augmenter la vitesse de transfert de mes fichiers.
De toutes évidences, la majorité de leur clientèle semble se satisfaire de leurs benchmarks et n'a aucun besoin de débit réel.
Mais de là à accepter un débit réel 3 fois en deçà d'une connexion 1Gbit/s, je suis perplexe : ou alors, les abonnés payent pour le package qui accompagne l'offre et tant pis pour le débit.
Enfin, tant que Speedtest dit que tout est OK, ça permet de ne pas se sentir floué ; maigre compensation ...

Salut,

Ton débit de 50Mo/s est assez étrange en effet.

Si tu fais le test suivant:
- Tu te prends un gros fichier de plusieurs Go
- Tu te le charges sur le système de transfert de gros fichiers de Free : https://transfert.free.fr
- Tu regardes en direct le débit de transfert
Qu'est-ce que tu obtiens ?

Par exemple, chez moi, avec une carte réseau 1Gb/s et une Delta, le transfert se fait avec plusieurs phases à 800/900Mb/s

Et une dernière info: je peux récupérer en direct sur la Freebox Delta (donc sans la limitation de la carte réseau) de gros fichiers avec un débit de plus de 200Mo/s continu

Merci pour ton retour Pif.
Comme indiqué précédemment, mon souci concerne le port 10G de la Freebox Ultra. Via le port 1G de mon ancienne box, je n’avais aucun souci de débit montant/descendant lors de transfert de fichier.
Mais j’ai finalement trouvé plusieurs personnes dans mon cas, sans solution du FAI. C’est comme ça il faut l’accepter