Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Soit une Freebox Ultra Essentiel et un Player POP avec une IP V4 full-stack. Lorsque j'allume le Player et que j'accède au Guide des programmes les vignettes des programmes s'affichent bien. Mais dés que je sélectionne un programme, il ne s'affiche pas et j'ai droit à une flèche circulaire qui tourne en boucle sur fond noir. Résultat des courses, je dois débrancher puis rebrancher le Player.

Je suis d'autant surpris que lorsque je vais dans les paramètres du Player, l'écran indique que l'Internet est connecté et je vois bien l'adresse IPV6 qui lui a été attribuée. Parfois je dois patienter quelques minutes pour que la situation se débloque. Bref, c'est un peu aléatoire.

La connexion Internet est établie à l'aide d'un boîtier CPL mais, de mémoire, lorsque je sélectionne le WI-FI, cela ne change rien dans le temps, le problème réapparaît.

Quelqu'un a constaté ce problème ?

Il y a incompatibilité dans ton propos !

L'abonnement Ultra Essentiel ne permet pas l'accès au service de télévision Free.

D'où provient ce player Pop, que tu ne devrais pas avoir en ta possession avec ton contrat ?


Edit : Affirmation erronée de ma part...

Si, si et c'est décrit ici https://www.free.fr/freebox/freebox-ultra-essentiel/

Il semblerait donc que je me sois fourvoyé sur ce coup-là...

Il faut dire à ma décharge que la fourniture d'un player Pop n'est à aucun moment évoquée dans l'offre Ultra Essentiel, que je n'ai pas souscrite.


Dans ce cas, la première chose à faire, c'est de passer par une réinitialisation du player.


Cela permet souvent de régler des bugs constatés, qui peuvent être générés par une mise à jour qui s'est mal passée.

Kokalight a écrit : ↑04 janvier 2026, 10:17 Dans ce cas, la première chose à faire, c'est de passer par une réinitialisation du player.
Cela permet souvent de régler des bugs constatés, qui peuvent être générés par une mise à jour qui s'est mal passée.

Je vais donc suivre ton conseil. Merci.

lionel60 a écrit : ↑04 janvier 2026, 13:50 Je vais donc suivre ton conseil. Merci.

Mais il a suffi que j'ouvre un fil de discussion sur le sujet pour que le problème disparaisse comme par enchantement. Je ne réinitialiserai le Player que si le problème revient.