Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Je viens de migrer d'un forfait Delta Pop à Ultra en gardant la pop.
J'avais une très bonne connexion fibre, j'ai changé pour une offre plus complète. Or depuis l'installation de la Box Ultra je n'ai plus d'internet ni bien sûr les services associés.
Pour être plus précis, la box redémarre toutes les 3 ou 4 minutes et va jusqu'au bout du processus, j'ai une connexion pendant ce court délai de 3 minutes puis ça recommence à l'infini.
Un technicien doit venir demain matin mais en lisant des commetaires, je suis un peu inquiet sur la suite...
Quelqu'un a t-il connu le même genre d'incident et aurait une idée de résolution ?
Cordialement

Dans un premier temps, il faudrait revérifier les connexions de la jarretière et de l'alimentation du serveur.


Si le souci persiste, essayer de réinitialiser l'Ultra aux paramètres d'usine.

Connexion à mafreebox.freebox.fr/

Paramètres de la Freebox

Faire défiler les options vers le bas

Clic sur Réinitialiser la Freebox


Si le problème est au niveau du software (logiciel), il y a de bonnes chances que cela le corrige.


Si c'est le hardware, il va falloir remplacer l'Ultra et dans ce cas, le technicien devrait déclencher l'action.