Pas d'internet après migrantion Delta vers Ultra

Bonjour,
Je viens de migrer d'un forfait Delta Pop à Ultra en gardant la pop.
J'avais une très bonne connexion fibre, j'ai changé pour une offre plus complète. Or depuis l'installation de la Box Ultra je n'ai plus d'internet ni bien sûr les services associés.
Pour être plus précis, la box redémarre toutes les 3 ou 4 minutes et va jusqu'au bout du processus, j'ai une connexion pendant ce court délai de 3 minutes puis ça recommence à l'infini.
Un technicien doit venir demain matin mais en lisant des commetaires, je suis un peu inquiet sur la suite...
Quelqu'un a t-il connu le même genre d'incident et aurait une idée de résolution ?
Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Dans un premier temps, il faudrait revérifier les connexions de la jarretière et de l'alimentation du serveur.

Si le souci persiste, essayer de réinitialiser l'Ultra aux paramètres d'usine.

Connexion à mafreebox.freebox.fr/

Paramètres de la Freebox

Faire défiler les options vers le bas

Clic sur Réinitialiser la Freebox

Si le problème est au niveau du software (logiciel), il y a de bonnes chances que cela le corrige.

Si c'est le hardware, il va falloir remplacer l'Ultra et dans ce cas, le technicien devrait déclencher l'action.