Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

lundi 20 janvier 2025
mode wifi Freebox ultra sans réseau Ethernet & sans usb connectés
18:00 18:01 reboot appel free qui prend le pb et doit rappeler à 20:00 il passe le pb au service technique
18:07 18:08 reboot qui lui doit me rappeler sous 48h max ...
18:11 18:12 reboot
18:37 18:38 reboot
18:50 18:51 reboot
18:56 18:57 reboot
20:07 20:08 reboot aucun appel de free
20:27 20:28 reboot
21:37 21:38 reboot
21:45 21:46 reboot
23:00 23:01 reboot

mardi 21 (aucun appel de free)
12:00 12:01 reboot
13:19 13:20 reboot
14:19 14:20 reboot
14:45 14:46 reboot
18:47 18:48 reboot
19:30 19:31 reboot
19:45 19:46 reboot

mercredi 22 j'appel free ,re signale le pb ,ils ouvre un incident ,ils doivent me rappeler 1) pour regler le pb 2) si ko faire
10:50 10:51 venir un technicien , 3) faire changer la box ( qui à 3 semaines)
21:40 21:41 reboot
21:43 21:44 reboot
22:44 22:45
23:08 23:09
jeudi 23 pas d'appel de Free
12:00 12:01
12:40 12:41
12:59 13:00
13:03 13:04
14:50 14:51
19:40 19:41
23:59 00:00
vendredi pas d'appel de Free
00:11 00:12
10:47 10:48
11:05 11:06
j'en ai marre ,pourquoi payer 50€/mois pour ne pas avoir de wifi ,ni tv, ni internet sans coupure ???

Je comprends très bien à quel point ce genre de situation peut à la fois être très agaçant et handicapant.

Je te suggère d'essayer d'obtenir des informations en tentant ta chance du côté du forum de l'ADUF, où passent parfois des freehelpers.
ADUF = Association Des Usagers Free


Bien penser à renseigner ton identifiant client (fbx***) dans le profil, avant de poster

Attention à éviter les adresses mail exotiques, qui sont refusées lors de l'inscription


Si tu n'obtiens pas de réponse dans un délai rapide, je te suggère d'appeler l'assistance et demander le service résiliation.

Il arrive qu'eux puissent faire bouger les choses...