Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Je viens d'installer la freebox Ultra.
J'avais une freebox delta avec le player Devialet et j'ai un player additionnel pour une seconde tv qui est un player revolution.
Lors de la commande de la freebox ultra, j'ai pris le routeur.
Aussi, j'ai connecté le player révolution en ethernet sur le routeur. Malheureusement, cela ne fonctionne pas. Le player ne parvient pas à se connecter au réseau.
J'ai appelé l'assistance qui se noie...
Avez-vous une idée de ce que je pourrait faire?

salut,

Dans un premier regarde si le player révolution est reconnu via l application freebox connect.
au cas qu il n apparaisse pas c est qu il est incompatible et que tu devra passer par le player pop
S il y est reconnu est qu il est en rouge (déconnecté) ce n est pas gagne pour autant si tu le connecte en wifi il faut le configurer avec le mot de passe de l ultra si il ne passe rien c est qu il est incompatible

Merci pour la réponse.
Effectivement le player révolution est rouge dans freebox connect.
Mais comment configurer le WiFi de ce player?
Et pourquoi il ne se connecte pas alors qu'il est branché en ethernet sur le routeur?

Désinstalle l'appli et réinstalle la.


Tu devrais pouvoir te connecter sans problème à l'Ultra...

Vous parlez de l'aplli freebox connect?

Une autre vérification à faire:
Si tu as un Player révolution, c'est que tu avais l'option multi tv. Elle est toujours active ? (avec la migration ça à pu sauter et du coup le Player n'aurait plus les droits d'accès)

@Gordon
Ton player Revolution fonctionnait avec ta delta ?
Comment as tu eu un player Revolution en plus ?
Pour le fonctionnement avec l'ultra j'ai des doutes que cela fonctionne car c'est une propriété de free, par contre les player free comme le Devialet , l"apple TV et le player 4k pop sont 100% comptatibles.

Bonjour à tous.
Effectivement j'avais l'option multi tv avec la delta. C'est pour ça que j'ai ce player en plus du devialet.

Bonjour,

Au début de la commercialisation de Delta, le multi-TV Révolution était toujours disponible ou il pouvait être hérité d'une ancienne migration.

Pour info dans mon espace abonné l'option est toujours active.

J'avais effectivement l'option multi tv avant de migrer vers delta+devialet.

Le mieux à mon avis c'est d'appeler le 3244 et demander un échange de ton player multi TV révolution par un player pop 4k

Rien que pour Disney+ et la 4k, ça vaut le coup de quitter le player Révolution.
Si tu as les moyens, résilie le multi-tv payant et investis dans un player directement acheté chez Apple. Tu feras des économies.
Le multi-TV Apple ou Android est inclus depuis la Delta (7 max pour OQEE) et on a l'enregistrement Cloud 320 heures contre environ 100 heures sur le disque de la Révolution et 100 heures sur le cloud Delta. Moi, je n'utilise jamais, il y a tellement de replay et SVOD que je ne vois pas à quoi ça sert de nos jours.

Salut,
Desinstaller l applis n arrangera pas les chose il faut appeler le 3244 pour réactiver le player révolution si c est encore possible vu que ce player commence à être vieux

Je pense avoir trouver si ton player est reconnu comme déconnecté, j ai le même soucis avec le player pop.
Celui est déconnecté malgré cela j arrive quand même à l utiliser, mais une attente de 2 à 5 secondes sauf les chaînes canal+ que je ne reçois pas sauf par mycanal.
Les freehelpers de chez free sons des incompétents ils ne savent pas lire ou se sont des étudient qui ne comprennent rie. A la technologie

@renoOo c'est quoi ce player Apple?

C est un player équivalent un player équivalent au pop sauf que tu paie 10 euros par mois

Au dernières nouvelles après 2 jours sans trouver la solutions ils vont avec des techniciens pour résoudre le problème

Salut,
je pense avoir trouver pour mais pour toi si tu n as pas d affichage connectivité IPV6 non disponible risque d être galère, j ai lancer un diagnostic et il y a pas de IPV6 dans le rapport.
en regardant sur internet j ai trouver Connectivité IPV6 non disponible ce qui signifie plantage du player, peux être que toi c est pas IPV6 mais il y a un problème de connectivité et la seule chose a faire c est d appeler Free.

https://dev.freebox.fr/bugs/task/32630