Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour

j'ai migré de la revolution vers l'ultra en pensant bénéficier gratuitement de netflix et disney+ avec pub, mais à ma premiere facture je vois que je suis facturé pour ses services. L'assistance me répond que " Les options Netflix et Disney + avec pub sont proposées gratuitement par défaut à la souscription pour l'offre Ultra et non pas lors de la migration."
Est ce vrai, je n'avais pas vu cette distinction entre nouveaux abonnés et les anciens qui migrent?

merci pour vos réponses

Salut,

Alors Netflix, Disney, Prime sont bien inclus dans l'offre Ultra (pas Essentiel), en migration ou en nouveau client. Comme d'hab', les freehelpers n'ont pas compris la question et ont répondu à côté.

Question: tu as quoi comme montant de facture totale ? Il y a un mois en prorata temporis ? (et dans ce cas, la bascule a été faite à quelle date ?)

Parce que la lecture de la facture détaillée peut induire en erreur: tu as les services qui sont facturés, ligne par ligne, puis une ou plusieurs ligne de remise. Ce qui fait qu'on peut sursauter en voyant les services facturés, alors qu'au final ils sont bien inclus (grâce à la ligne remise)

Salut
Sur ta facture ta remise offre de couplage ce qui représente netfix Amazon prime cafeyn etc........
au final ta facture ne dépassera pas 60 euros