migration revolution vers ultra

Bonjour

j'ai migré de la revolution vers l'ultra en pensant bénéficier gratuitement de netflix et disney+ avec pub, mais à ma premiere facture je vois que je suis facturé pour ses services. L'assistance me répond que " Les options Netflix et Disney + avec pub sont proposées gratuitement par défaut à la souscription pour l'offre Ultra et non pas lors de la migration."
Est ce vrai, je n'avais pas vu cette distinction entre nouveaux abonnés et les anciens qui migrent?

merci pour vos réponses

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Ultra :

➡️ la Freebox Ultra dispose d'un emplacement pour ajouter un disque SSD. Son insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To). Je vous conseille le SSD NVMe Crucial (1To ou plus), parfaitement compatible.

➡️ la Freebox Ultra dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Ultra est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Salut,

Alors Netflix, Disney, Prime sont bien inclus dans l'offre Ultra (pas Essentiel), en migration ou en nouveau client. Comme d'hab', les freehelpers n'ont pas compris la question et ont répondu à côté.

Question: tu as quoi comme montant de facture totale ? Il y a un mois en prorata temporis ? (et dans ce cas, la bascule a été faite à quelle date ?)

Parce que la lecture de la facture détaillée peut induire en erreur: tu as les services qui sont facturés, ligne par ligne, puis une ou plusieurs ligne de remise. Ce qui fait qu'on peut sursauter en voyant les services facturés, alors qu'au final ils sont bien inclus (grâce à la ligne remise)

Salut
Sur ta facture ta remise offre de couplage ce qui représente netfix Amazon prime cafeyn etc........
au final ta facture ne dépassera pas 60 euros