Sujet : Apple TV bloquée sur profil Free (DEP) - Besoin d'aide pour dé-enrôlement
Posté : 03 avril 2026, 23:35
Bonjour à tous,
Je me tourne vers la communauté car je suis dans une impasse. J'ai acheté une Apple TV 4K chez Free, mais je suis maintenant chez un autre opérateur.
Malgré plusieurs réinitialisations, l'appareil reste verrouillé sur le profil de configuration Free/Monaco (système DEP/MDM). L'assistance officielle de Free (Messenger) me soutient qu'ils ne peuvent rien faire, ce qui est techniquement faux puisque je suis propriétaire du matériel.
Est-ce qu'un membre ou un technicien passant par ici pourrait m'aider à faire remonter mon numéro de série pour un dé-enrôlement du serveur Apple Business Manager ?
Numéro de série : C6TL0763DL
Merci infiniment pour votre aide
Martial
Je me tourne vers la communauté car je suis dans une impasse. J'ai acheté une Apple TV 4K chez Free, mais je suis maintenant chez un autre opérateur.
Malgré plusieurs réinitialisations, l'appareil reste verrouillé sur le profil de configuration Free/Monaco (système DEP/MDM). L'assistance officielle de Free (Messenger) me soutient qu'ils ne peuvent rien faire, ce qui est techniquement faux puisque je suis propriétaire du matériel.
Est-ce qu'un membre ou un technicien passant par ici pourrait m'aider à faire remonter mon numéro de série pour un dé-enrôlement du serveur Apple Business Manager ?
Numéro de série : C6TL0763DL
Merci infiniment pour votre aide
Martial