Erreur precalif

Bonjour à tous . Je viens de demander à Free un déménagement de Free box Pop et je viens de voir dans le suivi qu'il y a une erreur "precalif". On me demande d'appeler au 3244 mais je ne peux pas le faire car à l'étranger actuellement. Quelqu'un peut il m'aider svp?
Cordialement

👍 Approuvé par la communauté

Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

1 : Augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5 Gb/s avec cet adaptateur RJ45 USB-C — également dispo en USB-A. Il remplacera avantageusement le port 1 Gb/s de ton ordinateur, et fonctionne aussi très bien avec un NAS. Tu peux aussi brancher à ta Freebox Pop, Ultra ou Delta ce switch 2.5G pour distribuer du 2.5G sur tout ton réseau domestique. Pour un WiFi ultra-rapide, choisis cette clé USB WiFi 7 — ou cette carte PCIe WiFi 7 si tu veux encore plus de stabilité et de portée.

2 : Plus de stockage et de mémoire : en seulement 2 minutes, insère dans l’emplacement prévu ce SSD Crucial P3 pour ta Freebox Ultra : il fait l’unanimité (jusqu’à 4 To !). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, parfaits pour elle). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost ⚡️

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Une erreur de type precalif correspond à un problème de référencement de ton adresse.

Free ne pourra pas le régler.

Il convient que tu prennes contact avec ta commune, afin qu'il te soient fournies les coordonnées de la société ayant installé la fibre.

C'est elle qui doit corriger l'erreur.