Problème Synchronisation freebox POP

Bonsoir a tous!

Voilà, j’ai la Freebox Pop avec le Player Pop (boîtier noir). Le problème, c’est que dès que j’éloigne un peu la télécommande (environ 2 m, pas plus), elle se désynchronise. Je suis alors obligé soit de revenir près du player, soit d’appuyer sur le bouton reset pour relancer la synchronisation.

J’ai déjà demandé à Free de m’envoyer une nouvelle télécommande, mais ça n’a rien changé.

J’ai même ajouté un répéteur Wi-Fi près du player (on me dit souvent que c’est un problème de Wi-Fi, alors que la box est à moins de 3 m du player), mais ça ne change rien.

Merci d’avance pour votre aide !

Hello !
Si tu veux profiter au max de la fibre (pour le streaming, le télétravail...), deux petits trucs qui changent tout :

– branche cet adaptateur USB-C - RJ45 2.5 Gb/s pour profiter d’une connexion filaire rapide et stable sur ton PC ou ton MacBook (et même ton mobile 😃). Fini les galères de Wi-Fi. Si tu as une Freebox Pop ou Ultra, ça marche direct. Sur Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

– tu peux aussi ajouter dans ta Freebox Ultra un disque SSD : le Crucial P3 Plus est facile à insérer, reconnu directement, fiable... Ça booste clairement le stockage et c'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local, idéal pour transférer photos, vidéos...).

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Le dock avec écran 3.5" intégré 😍

Bonsoir Ryujin94,

Ton souci n’est pas normal en effet

La télécommande du Player Pop utilise le Bluetooth, donc elle ne devrait pas se désynchroniser à seulement 2 m... Essaye de voir si tu n'as pas d'appareils Bluetooth à proximité qui pourraient faire des interférences, ou une multiprise capricieuse. Ou alors déplace le Player légèrement (pas collé au téléviseur). En tous cas ce n'est pas un problème de Wifi, la télécommande ne fonctionne pas en Wifi...

Si tu as toujours le problème, tu devras peut-être demander un échange du Player Pop. Free va comprendre si tu expliques que deux télécommandes donnent le même problème...

Si tu ne t'en sors pas, pour contourner le problème tu peux utiliser une télécommande universelle infrarouge IR ou l’application télécommande Freebox sur smartphone...

Tiens nous au courant, bienvenue sur le forum

Bonsoir,

Je pensais que cela fonctionnait en wifi ! je vais peut-être faire un redémarrage d'usine avec le player voir ce que ça donne ou sinon changer le player.

Merci,