écran noir après quelque minute sur free box pop TV

[Mani411]

Hello,
me voilà nouvelle abonné free depuis le 12 septembre2023 je rencontre soucis depuis plusieurs jours déjà, tu es sur une chaine et d'un seul coup, écran noir avec le logo rond de recherche, tu es obligé de zapper sur une autre chaine et de revenir à la bonne pour que l'image revienne. Et ce plusieurs fois. Sur Free player pop ma tele est une samsung LE40B650. C'est grave docteur ?

[Pif]

Ton player est connecté en Wifi ou en Ethernet ?
Si tu utilises le timeshifting (remonte de 10 secondes par exemple), il se passe les même symptômes ?

[Mani411]

L'installateur n'a pas branché de RJ45 sur le player donc j'en conclus qu'il était en wifi.
Je viens de le raccorder en rj sur la free box pop.