Pause et retour au début

Bonjour à tous,
Je viens au renseignements car depuis quelques temps il est devenu impossible de faire pause pendant un programme quelque soit la chaîne et impossible de revenir au début du programme. Est-ce un verrouillage Free ou est-ce un problème local à mon niveau ?
Je me renseigne avant de contacter Free. Pour info j'ai une Freebox ultra avec Player pop.
Merci d'avance pour vos retours.
Cordialement,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Salut,

A priori le problème est chez toi. (Chez moi ça marche par exemple)
Tente une réinitialisation d'usine du player et après appelle la hotline si ça ne marche toujours pas.