[Résolu] Enregistrement impossible : "Un problème est survenu"

Bonjour à tous,

Je suis récemment passé de la Freebox Revolution à la Delta + player POP.

Outre le manque de features des enregistrement déjà bien connu et discuté, je rencontre un problème lorsque j'essaie de lancer un enregistrement depuis l'app OQee du player.
Lorsque j'essaie de lancer un enregistrement, un toast s'affiche et m'indique seulement "Un problème est survenu, veuillez réessayer de nouveau dans quelques instants".

J'ai tenté sur plusieurs chaines (France 2, TMC, C8, 6ter, Game One), toujours la même erreur. J'ai ce problème peu importe l'endroit où je tente de lancer l'enregistrement (dans le menu quand je suis sur la chaine, dans la vue "Programmer un enregistrement" avec une UX déplorable soit dit en passant), même après un hard reboot du player.
J'ai aussi tenté de programmer un enregistrement dans le futur, même problème.

La seule option qui marche, c'est de lancer l'enregistrement par Freebox OS (ou l'app Companion), là l'enregistrement se trouvera sur mon DD et je peux le regarder via VLC (avec tous les problèmes que ça incombe, pas de TF1/M6, pas d'avance rapide, etc). Moi qui suis branché tech ça ne me dérange pas énormément, mais pour ma copine qui est bien plus simple sur l'utilisation de la Freebox, c'est un réel problème.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Up ?

Le problème persiste et je ne trouve aucun post qui semble en parler

Update : le problème n'est pas limité aux enregistrements.

J'ai exactement le même problème quand je veux regarder une émission en replay, en passant par OQee TV.

À part M6 qui lance l'application 6Play, toutes les chaînes gérées directement par l'app refusent de lancer un épisode en replay, j'ai le même toast "Un problème est survenu, veuillez réessayer dans quelques instants", et retour à la liste des épisodes. L'épisode ne charge pas, j'ai seulement le fondu depuis la liste, un écran noir d'une demi-seconde, puis retour à la liste

Un point qui peut paraître anecdotique mais qui est peut-être lié : dans l'application, quand je vais dans Réglages > Abonnements et codes > Votre Conso d'enregistrement, la graduation n'affiche pas "100h incluses", seulement "0h", puis un trait sans rien, puis "200h" (en rouge), et ainsi de suite, contrairement à cette image du support : https://www.free.fr/assistance/im/faq/a ... ement5.jpg (je n'ai pas non plus de "bulle" stipulant le nombre d'heures consommées, mais comme je suis à 0 c'est peut-être normal).

Est-ce que d'autres parmi vous pourraient vérifier de leur côté s'ils ont bien le "100h incluses" affiché ?

Update : un factory reset a suffit à régler le problème. Cette fois-ci, à la première tentative d'enregistrement, OQee m'a proposé d'activer le service gratuit d'enregistrement.