Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour, j'ai un souci de communication avec les fai.
Je demenage dans deux mois, j'ai donc voulu verifier sur le site s'il est facile de notifier mon demenagement.
Mon mot de passe est refuse. Apres plusieurs heures de tentative je constate que je suis renvoye d'un lien vers un site
le tout sans jamais aboutir.
Alors j'ai appele un numero quatre chiffres. Un correspondant me dit qu'il leur est impossible de reinitialiser mon compte.
Je comprends mais rien a sa connaissance ne marchera.
Il me reste l'unique solution de resilier. Encore un probleme sans acces au site.
J'ai souscrit chez la concurrence.
Nouveau probleme. Free m'envoie un lien pour une etiquette de retour. Leurs liens ne fonctionnent pas, comme a mon
probleme de debut. Toujours ils ecrivent avec du noreply. Aucune possibilite de debloquer la situation.
Ils sont injoignables, alors je demande ici si quelqu'un aurait une adresse, une possibilite de retourner cette box. Merci

Je reviens apres mon intervention il y a quelques instants.
Free m'avait envoye un lien pour telecharger une etiquette.
Ce lien ne fonctionne pas mais avec un clic droit la page
qui s'ouvre contient enfin l'etiquette.
Preuve de leur volonte de nous compliquer les choses au maximum.

Lors de mon demenagement je ne suis pas sur de souscrire
un service aussi peu serviable.

Merci a tous.
Michel