Passage technicien sans Freebox ?

Portos91 a écrit : ↑20 août 2020, 15:26 Bonjour,

Je vous conseille d'attendre d'avoir reçu la box avant le rdv du technicien.

De mon côté je n'avais pas encore reçu la box et le technicien est passé le 14/08, il me dit que c'est bon il y a plus qu'à brancher la box.
Je reçois la box lundi 17/08, je la branche et surprise...bloqué à l'étape 2...
Et comme par hasard, pas de créneau pour un rdv avec un technicien...merci Free!

Pas d'internet depuis presque une semaine...et je sens que ça va être long.

J'ai hésité à passer de orange vers free, et là je regrette.

Disons que là vous êtes mal tombé, c'est une période mauvaise pour Free au niveau de la logistique , mais moi je suis chez free depuis 11 ans et je n''avais jamais eu le moindre problème avant cette histoire de delta/pop , il faut toujours avoir la box quand le technicien passe.
Au mois vous pouvez vérifier tout les 2 que tout est ok.
Quelquefois , c'est juste la jarretière qui est mal mise , essayer de la retirer la box débranchée surtout , remettre la jarretière (coté vert et bleu) et rebrancher la box.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

coucou

on peut annuler combien de temps avant le rdv ? la veille pour le lendemain ?

Car j'ai rdv jeudi avec le technicien, mais je suis tjrs en étape 1..... (fibré orange, je passe chez free). Du coup, j'ai très peur que la box ne soit pas envoyé à temps.
Et étant aussi en télétravail, hors de question d'avoir une coupure de plus d'une journée quoi...!

D'ailleurs question : faut renvoyer le mandat de prélèvement SEPA ? par courrier ? pas possible par email ?

Bonjour, cela fait maintenant 3 semaines que je me suis inscrit à l’abonnement Freebox, j’ai toujours pas reçu la Free et j’ai le technicien qui passe demain, je ne sais pas quoi faire.
J’ai beau insisté à appeler l’assistance il y a jamais de place pour mon appel.
Aidez moi svp

Bonjour,
Essaie le service face to free dans la rubrique assistance après que tu te sois connecté à ton compte.