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Bloquer a l'étape 4

Posté : 21 août 2025, 00:00
par Aurelie57
Bonjour
Le technicien est venu le 20 août 2025 mais pas d'internet je suis toujours bloqué a l'étape 4 que faire ? Même sur mon application je suis toujours bloqué a l'étape 4 en cours de raccordement par Free fibre optique et pas a l'étape 6 qui dit vous êtes raccordé
Car j'ai bientôt plus d'internet orange comme il a fait le changement au boîtier fibre

Re: Bloquer a l'étape 4

Posté : 21 août 2025, 08:34
par Kokalight
Si le technicien est passé hier, en ta présence, il a du au moins te donner une raison au non fonctionnement après son intervention.

Si c'est bien le cas, il faut lui laisser le temps de faire remonter l'information auprès de Free.


Si ta connexion Orange est toujours opérationnelle, elle devrait le rester tant que le passage chez Free n'est pas effectif techniquement.