Comment migrer de DELTA S vers POP ?

Souscription ou Migration Ă  l'offre Freebox Pop
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vinvin33
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Comment migrer de DELTA S vers POP ?

Message par vinvin33 » 25 juin 2021, 19:25

Bonjour Ă  tous,
Je suis actuellement abonné fibre chez FREE avec un forfait DELTA S.
Je souhaite migrer sur un forfait POP mais c’est impossible de le faire directement, que ce soit par l’espace client du site ou par téléphone (ce qui est d’autant plus idiot que ces deux forfaits sont sans engagement…).
Je vais donc devoir résilier mon offre DELTA S pour pouvoir souscrire une offre POP à la place.
Ou plutôt dans l’autre sens pour être sûr d’avoir le nouveau forfait et matériel prêts quand on me résiliera le DELTA.
Certains d’entre vous l’ont déjà fait ?
Faut-il créer le nouvel abonnement sous un autre nom (celui de mon épouse par exemple) ?
La transition fonctionne sans coupure internet ?
Merci par avance pour votre aide.


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Kokalight
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Re: Comment migrer de DELTA S vers POP ?

Message par Kokalight » 26 juin 2021, 19:08

D'après les messages que j'ai pu lire un peu partout, il faut t'attendre à des problèmes si tu veux souscrire un abonnement au nom de ta femme avant de résilier le tien.

C'est tellement mal organisé chez Free que j'ai bien peur que tu ailles au devant de problèmes...
- Fibre - 8 088,31 Mbps / 687,35 Mbps - 6 ms
- NRO - 49328SNA
- Delta - Pop - Pop - Répéteur
Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké... ;)

vinvin33
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Re: Comment migrer de DELTA S vers POP ?

Message par vinvin33 » 27 juin 2021, 20:23

Merci de ta réponse.
Mais alors quelle serait la solution ?

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Kokalight
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Re: Comment migrer de DELTA S vers POP ?

Message par Kokalight » 28 juin 2021, 08:25

C'est pour le player Pop que tu veux migrer ?

Si tel est le cas, cela irait bien plus vite en faisant simplement l'acquisition d'une box Android, qui sera en outre plus agréable à l'utilisation et moins sujette aux bugs que ce machin-chose-bidule-truc...
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