Délai activation offre pop

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
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Wizardjojo
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Délai activation offre pop

Message par Wizardjojo » 08 juin 2021, 16:22

Bonjour

J'ai souscrit à une offre freebox pop le 26 mai.
Ca va faire deux semaines que je reste bloqué sur l'étape 1 : Demande d'inscription bien reçue.
J'ai fais un premier appel au service client au bout d'une semaine => un technicien doit vous appeler d'ici début de semaine prochaine.
Nouvel appel aujourd'hui => vous devez attendre que votre box soit livrée et il y a du délai...

Est-ce que quelqu'un sait ce qu'il en est réellement ? Je déménage dans 15j et je télétravaille donc absolument besoin d'internet...
Est-ce que ca sert à quelque chose de harceler le service client?
Merci d'avance pour vos lumières ;-)


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Kokalight
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Re: Délai activation offre pop

Message par Kokalight » 08 juin 2021, 17:33

Avec Free, il faut surtout savoir que... l'on ne peut jamais savoir !

En principe, c'est assez rapide, mais personne ici n'en saura plus, malheureusement... :(
- Fibre - 8 088,31 / 687,35 - 6 ms
- NRO - 49328SNA
- Delta - Pop - Pop - Répéteur
Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké... ;)

Wizardjojo
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Re: Délai activation offre pop

Message par Wizardjojo » 09 juin 2021, 11:10

Oui, je me souviens bien de ça avec mes anciennes expériences chez Free...
C'était juste au cas ou quelqu'un avait eu la même expérience récemment...

Ce qui m'inquiète un peu c'est le discours du support qui n'est pas le même alors qu'ils sont sensés avoir les mêmes infos...
Je vais attendre encore quelques jours avant de commencer à vraiment les harceler...

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Kokalight
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Re: Délai activation offre pop

Message par Kokalight » 09 juin 2021, 15:28

Si tu te promènes un peu sur ce forum, tu verras ce dont ont été capables les pauvres freehelpers dans le très gros dossier de la migration vers Delta/pop.

Leur imagination a été mise à rude épreuve, mais ils s'en sont sortis avec les honneurs, tous les jours plus inventifs que les précédents pour nous pondre des excuses... en bét carton... :roll:

La seule certitude, c'est qu'ils n'ont le plus souvent pas plus d'informations que nous, pauvres clients qui devons nous contenter d'attendre.
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