Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Migration demandée le 15/08/2020 et confirmée par mail free le 15/08/2020 à 15h30.
Reçu un mail le 11/09/2020 pour m'annoncer une livraison entre 6 et 8 semaines.
A ce jour, toujours sans nouvelles....
J'ai appelé et envoyé des mails plusieurs fois et la réponse est toujours la même : on est en rupture de stock, on fait le nécessaire, vous allez bientôt la recevoir...
Après 8 mois d'attente, c'est plus une rupture de stock c'est du foutage de gueule, d'autant plus que ma fille a commandé la sienne fin septembre (nouvelle abonnée) et l'a reçu 15 jours après.
Comme quoi, être fidèle depuis 20 ans ça ne sert à rien.

La logique commerciale de Free n'a rien à voir avec la logique du client fidèle.

Pour l'entreprise, tu es tellement bon client que l'on ne se soucie plus de toi qu'accessoirement; le plus important étant d'attirer de nouveaux clients dans son escarcelle.

Voilà la raison pour laquelle ta fille a une magnifique Delta et toi une box vieillissante.

Ça fait râler tout le monde, mais il parait que c'est normal...

Boycott!! Il quitte Free, il a tout compris !!!