Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Qui peux-m'aider pour débloquer l'étape 3? Je viens de passer une commande de Freebox Pop aujourd'hui et je voie que la commande est bloquée et j'ai le message suivant:
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 21 décembre 2020 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "4 <> ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxx

Probablement une divergence entre l'adresse connue de Free et celle indiquée dans la demande.