Bloqué étape 3 PRE_QA_NUM "4 <> "

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
  • 02312204
    Messages 1
    Enregistré le : 21 décembre 2020, 18:52

    Qui peux-m'aider pour débloquer l'étape 3? Je viens de passer une commande de Freebox Pop aujourd'hui et je voie que la commande est bloquée et j'ai le message suivant:
    Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
    La commande de lundi 21 décembre 2020 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "4 <> ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline xxxxxxx
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    Kokalight Modérateur
    Messages 2025
    Enregistré le : 03 août 2020, 18:42
    Localisation : 49
    Connexion : Fibre

    Probablement une divergence entre l'adresse connue de Free et celle indiquée dans la demande.
    - Fibre - 8 101,62 Mbps / 687,80 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Delta - Apple TV - Pop - Répéteur
    Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké... ;)

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