Raccord internet impossible à mon logement - Annulation FreeBox Pop

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
  • Bonjour,

    J'ai souscrit à un abonnement pour FreeBox Pop.

    Le hic c'est que le technicien est passé et à cause de travaux de mon immeuble, les boîtes téléphoniques ne sont pas accessibles... Et donc il n'a pas pu raccorder mon logement :shock:

    Ayant besoin d'internet rapidement, j'ai voulu contacter Free et annuler ma demande de FreeBox Pop et voir avec eux si mon logement était éligible à une box 4G.

    Aucune possibilité d'avoir un conseiller au tel ! :x

    Est-ce que quelq'un.e pourrait me dire comment ça se passe quand le technicien n'a pas pu raccorder la ligne ? Est-ce qu'automatiquement ça suspend ma demande initiale ? Est-ce que je dois envoyer un courrier de résiliation ? Pas envie de me retrouver avec une facture alors que je n'ai pas accès à internet...

    En vous remerciant par avance !

    Céline

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