Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonsoir à tous,

J'ai souscrit un abonnement Freebox POP le 28 aout suite à un déménagement et je n'ai toujours pas reçu la freebox pop ... J'ai cru comprendre que les nouveaux abonnés avaient priorité donc je ne comprends pas ce qui bloque.
Suis-je un cas particulier ?

Avec le reconfinement qui arrive j'hésite à me rétracter - 2 mois sans fibre ça commence à faire long ...

Merci à tous pour votre aide

Bonjour,

C'est un abonnement server pop + player pop ou server delta + player pop ?

Si tu as pris le server pop, là c'est clair qu'il y a un gros problème, car les commandes sont honorées instantanément en général. Vois avec le 3244.

Si c'est un abo delta + pop, malheureusement je pense que les nouveaux abonnés sont désormais logés à la même enseigne que les anciens. Ma commande est en préparation depuis une semaine demain, et toujours pas de sms... Et ça va pas s'arranger avec le reconfinement malheureusement

Merci de ta réponse.

C'est bien un serveur POP et un player POP que j'attends ...
J'ai déjà appelé le 3244 un nombre incalculable de fois - toujours la même réponse automatique ...
Je ne sais plus quoi faire.

Pour se rétracter, j'ai bien compris qu'il fallait envoyer un courrier mais faut-il aussi se manifester au 3244 ?

Je pense que tu peux appeler le 3244 directement.