Suivi de commande incompréhensible

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
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ghibli83
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Suivi de commande incompréhensible

Message par ghibli83 » 07 septembre 2020, 11:23

Bon jour,
J'ai demandé la migration Évolution vers Delta POP le 22 juillet qui a été confirmée le même jour par Free.
Le suivi de commande laissait penser que la livraison serait imminente.
Hors, je constate que le suivi de commande est revenu à sa situation précédente. La notion de livraison a disparu !
Le 3244 étant saturé pour avoir une explication,, je me demande s'il existe des situations semblables ?
Cordialement


ghibli83
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Re: Suivi de commande incompréhensible

Message par ghibli83 » 07 septembre 2020, 15:58

Selon 3244, c'est un bug . . . quand il y a relance de la demande entre Free et transporteur, c'est la situation précédente qui s'affiche . . .
Donc c'est en bonne voie !

ghibli83
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Re: Suivi de commande incompréhensible

Message par ghibli83 » 11 septembre 2020, 09:33

Et voilà, la situation évolue . . . ce matin je lis :
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience


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