Délai livraison

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
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weesley_34
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Délai livraison

Message par weesley_34 » 29 juillet 2020, 08:31

Bonjour,
J'ai fais la migration de la Freebox Révolution a la Delta avec Player Pop. Cependant depuis le 21 le colis n'est pas encore expédié cela m'écrit votre Freebox delta avec Player Pop sera expédié dans quelques jours.
Es-ce normal que sa prenne autant de temps ?


Theliaki
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Re: Délai livraison

Message par Theliaki » 29 juillet 2020, 08:33

weesley_34 a écrit:
> Bonjour,
> J'ai fais la migration de la Freebox Révolution a la Delta avec Player Pop.
> Cependant depuis le 21 le colis n'est pas encore expédié cela m'écrit votre
> Freebox delta avec Player Pop sera expédié dans quelques jours.
> Es-ce normal que sa prenne autant de temps ?

Ce qu'il faut regarder, c'est l'étape 5 dans le suivi de commande, elle changera lorsqu'ils commenceront à préparer le colis.
Migration Freebox Révolution vers Freebox Delta avec Player Pop par Chronopost :

Migration demandée le 19/07
Colis en cours de préparation le 29/07
En attente de l'expédition du colis... (Toujours en cours de préparation le 7 août)

JohnK
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Re: Délai livraison

Message par JohnK » 29 juillet 2020, 11:20

Bonjour

Pareil, demande de migration freebox révolution vers Delta pop le 21 juillet et depuis aucune nouvelle même dans le suivi, en regardant le sondage je viens de remarquer qu'aucune expédition n'a été faite pour ceux qui on commandé le 21 juillet, franchement j'ai rien à dire pour Free mais je trouve abusé les délais de préparation et de livraison même si je comprends qu'il y a les vacances... :arrow: Affaire à suivre

christlep
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Re: Délai livraison

Message par christlep » 29 juillet 2020, 14:48

Bonjour,

Il faut compter entre 10 et 12 jours en moyenne pour une migration revolution > delta + pop.
Migration Révolution -> Delta + Pop + DD + Repeteur
Commandé le : 17/07/2020 à 19h40
Email de confirmation : 17/07/2020 à 19h43
Expéditié le : 27/07/2020
Réception le : 28/07/2020

garcmi
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Re: Délai livraison

Message par garcmi » 29 juillet 2020, 14:52

je pense qu'ils ne s'attendaient pas à un tel engouement


dum54
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Re: Délai livraison

Message par dum54 » 31 juillet 2020, 19:17

Bonjour, je viens d'avoir le n de suivi Chronopost de ma box pop (commandé 14 juillet) .

Elle vient tout juste d'etre expédiée

vincenzo88
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Re: Délai livraison

Message par vincenzo88 » 31 juillet 2020, 20:23

Moi aussi j'ai fait ma demande le 21 juillet et j'ai eu free qui m'a dit que ma delta et mon player pop sont en cours de livraison et que je devrais recevoir un mail et un SMS 48 heure avant la livraison et d'allait voir le suivi vu que c'était en cours mais comme d'hab la personne au bout du fil c'est bien foutu de ma poire c'est vraiment abuser

stavi
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Re: Délai livraison

Message par stavi » 31 juillet 2020, 22:30

vincenzo88 a écrit:
> Moi aussi j'ai fait ma demande le 21 juillet et j'ai eu free qui m'a dit
> que ma delta et mon player pop sont en cours de livraison et que je devrais
> recevoir un mail et un SMS 48 heure avant la livraison et d'allait voir le
> suivi vu que c'était en cours mais comme d'hab la personne au bout du fil
> c'est bien foutu de ma poire c'est vraiment abuser
----------------------------------------------------------------
Carrément , il n'y a plus aucun envoi depuis 10 jours , donc plus de stock.

JohnK
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Re: Délai livraison

Message par JohnK » 01 août 2020, 00:21

C'est clair pour moi aussi je pense que le stock s'épuise et ils font le choix de servir les nouveaux abonnés en premier, en attendant le service client nous balade...

Sev
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Re: Délai livraison

Message par Sev » 01 août 2020, 08:27

Migration effectuer le 21 juillet a 16h et aucune nouvelles ...


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