Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

Etant actuellement chez SOSH en ADSL j'e souhaite revenir chez FREE avec la Freebox Pop commandée le 7 juillet. Etant toujours en étape 1 après 8 jours j'ai appelé le 3244 à l'instant et le conseiller m'a dit que la box serait dispo début aôut ou au plus tôt fin juillet , donc si cette info peut vous être utile ...

Euh si pour les nouveaux abonnés, c'est juste fin juillet ça va être compliqué quand même (et bonjour les migrations)...

J'espère que le freehelper racontre n'importe quoi, ou alors on va encore avoir droit à un lancement catastrophique...

C'est dans ces moments là que l'on regrette Orange.

Les boxs en migration sont toujours dispo en nombre dans les boutiques. Pas besoin d'attendre des plombes sans infos.

Finalement Xavier Niel ne tire aucune leçon des erreurs du passé. Trop vieux pour diriger Iliad ?

ORDIREP67 a écrit:
> Bonjour,
>
> Etant actuellement chez SOSH en ADSL j'e souhaite revenir chez FREE avec
> la Freebox Pop commandée le 7 juillet. Etant toujours en étape 1 après 8
> jours j'ai appelé le 3244 à l'instant et le conseiller m'a dit que la box
> serait dispo début aôut ou au plus tôt fin juillet , donc si cette info
> peut vous être utile ...

Peut-être a-t-il pris en compte le délai moyen de raccordement de la ligne par Orange qui est de 3 semaines.
Hier sur Twitter j'ai eu le droit au copier - coller "ce sera très bientôt chez le transporteur" mais pas de délai.

bonjour. Je viens d'avoir free au téléphone ce 15 juillet je leur ai dit que je partais en vacances tout le mois d'août ils m'ont dit que je recevrai ma box avant la fin du mois de juillet je migre de la révolution vers la pop point bonne journée

Cool, merci pour l'info!

Bonjour
J’ai demandé la pop en multi tv Le 07/07
Un conseillé Free m’a confirmé l’envoi de celle ci sous 4 a 5 jours et m’a même donné le numéro de suivi ups qui me sert à rien pour l’instant
Et ma ligne est activée

Bonjour box player pop reçu ce jour a 14h00

Bonjour,

Commande le 07-07, colis en preparation
Ligne orange coupee depuis ce matin

j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c est galere le tele travail sans internet

bonnatrait a écrit:
> Bonjour,
>
> Commande le 07-07, colis en preparation
> Ligne orange coupee depuis ce matin
>
> j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c est
> galere le tele travail sans internet

idem pour moi. commande meme date et orange coupé ce matin. etape 4 de l'inscription depuis ce matin

stssts a écrit:
> bonnatrait a écrit:
> > Bonjour,
> >
> > Commande le 07-07, colis en preparation
> > Ligne orange coupee depuis ce matin
> >
> > j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c est
> > galere le tele travail sans internet
>
> idem pour moi. commande meme date et orange coupé ce matin. etape 4 de l'inscription
> depuis ce matin

Hello,

Passage egalement en étape 4 également ce jour, Migration SFR > Free, Toujours de l'internet pour l'instant, Rdv avec un tech Free mardi pour je ne sais pas trop quoi (vu que j'ai déjà un PTO installé par SFR ...)
Envois des box en cours de préparation également!
Semblerais que l'attente ne serra pas trop longue ! (En espérant qu'il n'y aura pas de coupure ... vu que je suis en télétravail aussi ...)
Petite précision, je n'ai pas envoyé de résiliation à SFR, Je ne le ferais que quand j'aurais mon accès Free effectif

3xalt3d a écrit:
> stssts a écrit:
> > bonnatrait a écrit:
> > > Bonjour,
> > >
> > > Commande le 07-07, colis en preparation
> > > Ligne orange coupee depuis ce matin
> > >
> > > j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c est
> > > galere le tele travail sans internet
> >
> > idem pour moi. commande meme date et orange coupé ce matin. etape 4 de
> l'inscription
> > depuis ce matin
>
> Hello,
>
> Passage egalement en étape 4 également ce jour, Migration SFR > Free, Toujours de
> l'internet pour l'instant, Rdv avec un tech Free mardi pour je ne sais pas trop quoi
> (vu que j'ai déjà un PTO installé par SFR ...)
> Envois des box en cours de préparation également!
> Semblerais que l'attente ne serra pas trop longue ! (En espérant qu'il n'y aura pas
> de coupure ... vu que je suis en télétravail aussi ...)
> Petite précision, je n'ai pas envoyé de résiliation à SFR, Je ne le ferais que quand
> j'aurais mon accès Free effectif

j' ai fait une portabilité du numero fixe d'ou la ligne coupée par Orange ...

stssts a écrit:
> 3xalt3d a écrit:
> > stssts a écrit:
> > > bonnatrait a écrit:
> > > > Bonjour,
> > > >
> > > > Commande le 07-07, colis en preparation
> > > > Ligne orange coupee depuis ce matin
> > > >
> > > > j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c
> est
> > > > galere le tele travail sans internet
> > >
> > > idem pour moi. commande meme date et orange coupé ce matin. etape 4 de
> > l'inscription
> > > depuis ce matin
> >
> > Hello,
> >
> > Passage egalement en étape 4 également ce jour, Migration SFR > Free,
> Toujours de
> > l'internet pour l'instant, Rdv avec un tech Free mardi pour je ne sais pas trop
> quoi
> > (vu que j'ai déjà un PTO installé par SFR ...)
> > Envois des box en cours de préparation également!
> > Semblerais que l'attente ne serra pas trop longue ! (En espérant qu'il n'y aura
> pas
> > de coupure ... vu que je suis en télétravail aussi ...)
> > Petite précision, je n'ai pas envoyé de résiliation à SFR, Je ne le ferais que
> quand
> > j'aurais mon accès Free effectif
>
> j' ai fait une portabilité du numéro fixe d'ou la ligne coupée par Orange ...

La même pour moi (Orange sont certainement plus (trop) reactif que SFR du coup ...)

stssts a écrit:
> 3xalt3d a écrit:
> > stssts a écrit:
> > > bonnatrait a écrit:
> > > > Bonjour,
> > > >
> > > > Commande le 07-07, colis en preparation
> > > > Ligne orange coupee depuis ce matin
> > > >
> > > > j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c
> est
> > > > galere le tele travail sans internet
> > >
> > > idem pour moi. commande meme date et orange coupé ce matin. etape 4 de
> > l'inscription
> > > depuis ce matin
> >
> > Hello,
> >
> > Passage egalement en étape 4 également ce jour, Migration SFR > Free,
> Toujours de
> > l'internet pour l'instant, Rdv avec un tech Free mardi pour je ne sais pas trop
> quoi
> > (vu que j'ai déjà un PTO installé par SFR ...)
> > Envois des box en cours de préparation également!
> > Semblerais que l'attente ne serra pas trop longue ! (En espérant qu'il n'y aura
> pas
> > de coupure ... vu que je suis en télétravail aussi ...)
> > Petite précision, je n'ai pas envoyé de résiliation à SFR, Je ne le ferais que
> quand
> > j'aurais mon accès Free effectif
>
> j' ai fait une portabilité du numero fixe d'ou la ligne coupée par Orange ...

Mail chronopost reçu à l instant. Elle arrive demain si tout va bien.

bonnatrait a écrit:
> Bonjour,
>
> Commande le 07-07, colis en preparation
> Ligne orange coupee depuis ce matin
>
> j espere pas devoir attendre trop longtemps pour recevoir la box, c est
> galere le tele travail sans internet

Pourquoi avoir coupé Orange tout de suite ?
Pourquoi ne pas avoir attendu l'arrivé de la Pop avant de résilier ?

Bonjour pop commander 8 juillet, aujourd'hui elle apparaît dans le suivi de commande en cours de préparation.

EdMG a écrit : ↑16 juillet 2020, 19:37 Pourquoi avoir coupé Orange tout de suite ?
Pourquoi ne pas avoir attendu l'arrivé de la Pop avant de résilier ?

Dans le cadre d'un changement de FAI, c'est le nouvel opérateur (free) qui coupe ton ancienne ligne (orange) directement... il y a forcément un délai entre coupure orange et activation de la ligne FREE (si encore tu as la chance d'avoir déjà reçu la box Free...

Bonjour,
Demande de migration le 07/07/2020, mail d'expédition le 16/07/2020 à 23h23, récupération du colis Freebox Pop le 17/07/2020 à 10h30.
Installation rapide et ok.
Merci pour la réactivité de Free, pour l'envoi et la reprise de l'ancienne.
Bravo.
Cordialement.

Bonjour,

POP recue aujourdhui 17-07 via Chronopost, par contre ligne non activee, elle bloque a l'etape 4 ...
d apres l assistance ce sera fait milieux de semaine prochaine ...

bonnatrait a écrit : ↑17 juillet 2020, 14:19 Bonjour,

POP recue aujourdhui 17-07 via Chronopost, par contre ligne non activee, elle bloque a l'etape 4 ...
d apres l assistance ce sera fait milieux de semaine prochaine ...

Tu avais le suivi du colis ?

Moi depuis hier colis en préparation, mais aucun tracking du colis