Erreur Precalif Freebox pop

Bonjour

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de samedi 02 juillet 2022 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

J'ai reçu ça en message que faire ? Maison neuve de juin 2021 et impossible de nous trouver ? Help

merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Problème malheureusement assez classique du logement neuf, non répertorié.

Cela peut être soit du fait d'un non référencement de Free, soit du fait de l'organisme qui a installé le réseau sur ta commune.

Le meilleur moyen de savoir est de procéder à un test d'éligibilité de ton adresse chez les autres fournisseurs, depuis leurs sites respectifs.

Si tous te donnent éligible fibre, c'est bien le 32 44 qui devra intervenir.

Si les autres te donnent non éligible, il faudra te renseigner auprès de la mairie, afin d'obtenir les coordonnées de la société responsable de l'installation du réseau, car c'est elle qui n'aura pas, ou pas correctement, référencé ton adresse.