Commande Box FREE Pop Toujours en attente

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement FREE Pop pour mon nouveau logement (avec création d'une ligne).
Il y a déjà la fibre dans la maison et les anciens propriétaires avaient FREE.
Ils ont résilié leur abonnement au 31/03/2022 et depuis je suis sans nouvelle de la part de FREE sur mon abonnement.
Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long, alors que la fibre est déjà dans la maison ?
Est-ce que quelqu'un peut me dire où en est la création de ma souscription à Internet (car je suis en télétravail et sans Internet, cela devient compliqué).
Merci de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Très certainement une pénurie de matériel, malheureusement habituelle chez Free depuis quelque temps...

Bonsoir,
S'il y avait que Free qui rencontre des problèmes d'approvisionnement, le monde serait merveilleux, tous les corps de métier qui touche à l'électronique sont impactés par le manque de composants.