Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
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Gercofis
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Gercofis » 25 fĂ©vrier 2019, 17:14

j2m-17 a Ă©crit:
> Il semblerait qu'aujourd'hui il y ait eu 3 commandes validées dans notre
> semaine. Mais le chiffre des 'inscrits' augmente aussi :(
C'est possible qu'il y ait des nouveaux venus sur le forum !!
Tout est ok chez moi et avec les 2 télécommandes, même s'il reste des lacunes...


Najdar
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Najdar » 25 fĂ©vrier 2019, 17:27

Gercofis a Ă©crit:
> j2m-17 a Ă©crit:
> > Il semblerait qu'aujourd'hui il y ait eu 3 commandes validées dans notre
> > semaine. Mais le chiffre des 'inscrits' augmente aussi :(
> C'est possible qu'il y ait des nouveaux venus sur le forum !!
Ou que ceux ayant reçus le fameux SMS (pfff, ils ont trop de chance!!) aient actualisé leur état, qui ne l'était pas depuis plus de 15 jours. Ils re-rentrent donc dans les stats.

j2m-17
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 25 fĂ©vrier 2019, 17:47

Ce serait bien que pour les semaines (depuis le 17 décembre) on puisse voir les suivis individuels comme pour ce qu'il y a depuis le début dans les stats. :)
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
Mail de validation le 27/12/2018 Ă  13:15
SMS paiement du player le : 03/03/2019 Ă  21:46
Mail livraison le : Reçu de UPS le 04/03 - Livraison prévue le 05/03 à midi
Livraison le : 05/03/2019 Ă  12:30

Gercofis
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Gercofis » 25 fĂ©vrier 2019, 19:34

Ils doivent être en rupture là pour le coup, ça stagne là maintenant...
Curieux tout de mĂŞme que Free n'envoie pas les confirmations, mais bon peut-ĂŞtre une histoire de process a respecter ...
Frustrant quand mĂŞme...
Tout est ok chez moi et avec les 2 télécommandes, même s'il reste des lacunes...

Idefix01
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Idefix01 » 25 fĂ©vrier 2019, 19:59

Hello,
les Pénélope que nous sommes, perso le tricot de ma patience est arrivée au bout de la pelote.
Demain appelle au 32 44 et si la réponse ne me convient pas je me casse de chez free.
2 mois d’attente, aucune communication, le sentiment de passer pour un pigeon.
Je vais aller donner mon oseille ailleurs, 10 ans chez free, pas d’embrouilles jusqu’à maintenant, les services au top.
Hormis sur les offres free, pour certains nouveaux clients beaucoup moins chère, pour les mêmes prestations que ce que je paye rigoureusement tout les mois
Mais les promesses de gascon, j’ai passé l’âge, dans mon job si je ne respecte pas le contrat c’est la lourde.
Je vais prendre celle de free.
Je posterais ici la réponse, je me fais pas d’illusions :mrgreen:
Commande du 24/12/2018 pour migration


Gercofis
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Gercofis » 25 fĂ©vrier 2019, 22:50

C'est curieux le nombre de commandés augmente et passe à 23 et le nombre de ok passe à 6
Tout est ok chez moi et avec les 2 télécommandes, même s'il reste des lacunes...

Jolit
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Jolit » 26 fĂ©vrier 2019, 08:28

Voilà j ai atteind les 60 jours commandé le 26/12 réponse immédiate de prise en charge du service Freebox et je n ai même pas reçu le mail pour l achat du player.Je suis vraiment déçu d autant que le service clients m avais annoncé 2 mois pour la réception du matériel.

asdrubal
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par asdrubal » 26 fĂ©vrier 2019, 12:18

Voilà j ai atteint les 57 jours commandé le 30/12 .Je suis vraiment déçu toujours pas de réponse de free sur la commande aucune communication, le sentiment de passer pour un pigeon.

weedgates
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par weedgates » 26 fĂ©vrier 2019, 14:33

62 jours d'attente !! toujours le calme plat !!
Le 26/12/2018 demande de migration vers Freebox Delta.
Le 12/03/2019. reception du mail + sms pour règlement du Player.
Le 13/03/2019. SMS reçut pour livraison en point relais le 14/03/2019.
Le 14/03/2019. tout fonctionne.

Gercofis
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Gercofis » 26 fĂ©vrier 2019, 16:53

Le nombre de Ok est passé a 27 est-ce les confirmations qui arrivent au compte goutte ou les Deltas ?

Si ceux qui sont servis peuvent répondre les SMS et/ou les emails arrivent a quelle heure en moyenne ?
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 26 fĂ©vrier 2019, 18:26

Je pense que si l'on ne s'enregistre pas sur la page des "Suivis des Commandes" (https://freebox.toosurtoo.com/suivi/) on n'est pas dans les statistiques. Ce qui semblerait être ton cas car dans le cartouche de droite où l'on voit des infos sur toi on ne voit pas les caractéristiques de commande. Il faut ensuite mettre à jour à chaque changement de l'état de sa commande afin que les stats soient actualisées.
Du coup, les stats se mettent Ă  jour lorsque des nouveaux s'inscrivent...
A moins que j'ai rien compris au zimbreck... ;)
Allez, on croise les doigts. Çà va arriver dans les prochains jours... On y croit! ;)
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
Mail de validation le 27/12/2018 Ă  13:15
SMS paiement du player le : 03/03/2019 Ă  21:46
Mail livraison le : Reçu de UPS le 04/03 - Livraison prévue le 05/03 à midi
Livraison le : 05/03/2019 Ă  12:30

Adrien.g
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Adrien.g » 26 fĂ©vrier 2019, 18:48

Bonsoir à tous, sms reçu mercredi dernier j’ai Validé ma commande dans la foulée mais il y a eu un problème de transmission entre younited et free qui a bloqué ma commande, un petit message sur Twitter aujourd’hui à angélique et se soir problème réglé j’ai réussi à enfin choisir le mode de livraison. Je l’attend avec hâte maintenant. Bon courage à vous et n’hesitez pas envoyé un tweet à angélique ça fonctionne.

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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Gercofis » 26 fĂ©vrier 2019, 18:53

tu m'as doublé ???

@j2m17J'ai enregistré ma date de commande...

A force que tout le monde autour de moi soit servi ça devrait le faire quand même ?

Surtout que je viens d'envoyer un tweet a Angélique que je viens de trouver et aussi trouvé comment faire...
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 27 fĂ©vrier 2019, 08:43

Gercofis a écrit : ↑
26 février 2019, 18:53
@j2m17J'ai enregistré ma date de commande...
A force que tout le monde autour de moi soit servi ça devrait le faire quand même ?
Super! Cela permet de mieux voir la situation 'en direct'. Et ce serait bien que tout le monde le fasse ;)
Cette inscription n'a rien Ă  voir avec la prise en compte de l'envoi des delta au niveau de Free... ;)
Çà va arriver!
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
Mail de validation le 27/12/2018 Ă  13:15
SMS paiement du player le : 03/03/2019 Ă  21:46
Mail livraison le : Reçu de UPS le 04/03 - Livraison prévue le 05/03 à midi
Livraison le : 05/03/2019 Ă  12:30

Jolit
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Jolit » 27 fĂ©vrier 2019, 08:55

66 ans aujourd’hui et 63 jours que j ai fait la demande de migration et toujours pas de mail donc pas de chances comme certains

j2m-17
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 27 fĂ©vrier 2019, 09:51

Je pense que l'on a commandé à un mauvais moment.
Normalement notre tour est arrivé pour que l'on reçoive les sms de choix d'options de nos delta.
Sauf que, en ce moment Free est entrain de remplacer tout un tas de Delta qui ont des problèmes techniques.
Du coup, Free tape dans 'notre' stock pour satisfaire les clients qui ont des problèmes en ce moment.
:( :oops:
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
Mail de validation le 27/12/2018 Ă  13:15
SMS paiement du player le : 03/03/2019 Ă  21:46
Mail livraison le : Reçu de UPS le 04/03 - Livraison prévue le 05/03 à midi
Livraison le : 05/03/2019 Ă  12:30

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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Jolit » 27 fĂ©vrier 2019, 10:39

j ai vu cela problème de micro

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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 27 fĂ©vrier 2019, 10:44

Jolit a écrit : ↑
27 février 2019, 10:39
j ai vu cela problème de micro
Essayes de t'enregistrer sur la page 'Suivi des commandes' du site stp. C'est mieux de savoir combien on est réellement sur cette semaine. Et les autres qui ne l'ont pas encore fait aussi...
On doit voir vos stats perso Ă  droite de vos posts.
Merci
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par j2m-17 » 27 fĂ©vrier 2019, 14:49

Petit sondage depuis les infos transmises sur ce fil de discussion pour la semaine du 24 au 30 décembre 2018.
D'abord un tableau récapitulatif des personnes qui se sont manifestées sur ce fil de discussion en déclarant une date de commande et/ou une date de réception de sms, voir de livraison de la delta.

Sur le tableau "Suivi des Commandes" du forum, on voit qu'il y a 24 personnes qui se sont inscrites, que 7 ont déclarées avoir reçu le sms et que 3 ont été livrées.

Sur mon tableau récapitulatif (ci-dessous) j'ai collationné 40 personnes. Il manque des dates de commande pour certains (en bas).
Image

Comme tout le monde ne joue pas le jeu, je pense alors que l'on ne peut pas trop se fier au suivi des commandes du forum pour essayer de prévoir une éventuelle date de réception de nos sms de choix d'options.
Migration ADSL demandée le 27/12/2018 à 13:15
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Re: Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Message par Idefix01 » 27 fĂ©vrier 2019, 15:31

Salut,

Pénélope a reçu le fameux sms ce jour.
Commande dans la foulée, même pas eu le temps d’appeler le 3244 pour râler comme quoi.
Bon courage
Commande du 24/12/2018 pour migration


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