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Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 09:51
par seb_c_bi1
Louis75 a écrit : 22 janvier 2019, 20:42 je repasse par là, courage à vous, pour ma part je suis entièrement satisfait de cette delta :)
tu as pris quoi comme options ?

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 17:04
par remiremix
Je crois que l'attente va encore être très longue!

J'ai appelé free à 16h30 pour avoir quelques réponses sur les délais et l'on m'explique qu'ils sont débordés car il n'y a pas assez de moyens humains pour gérer le flux. Ha ha ha

Toutes les players "seraient" déjà tous là mais le traitement de chaque demande leur prend un temps fou. Pourquoi?? Apparemment il y a pas mal de blocages et de refus de crédit sur 48 mois.
La freehelpers m'a dit qu'à partir de maintenant, il ne fallait plus compter en semaines mais en mois et que pour les commandes du 12/12 il ne fallait pas trop compter sur février!
J'espère qu'elle se trompe!

Bonne attente à tous!

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 17:14
par jrsard72
:?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?FAKE j'espère

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 17:19
par remiremix
J'aimerais bien que ce soit un fake!

Maintenant free nous dit tellement tout et son contraire que je ne sais pas vraiment si je dois faire confiance aux dires de cette demoiselle mais pas de sms aujourd'hui donc...

Croisons les doigts pour demain. On verra.

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 18:35
par phoenix97457
Alors moi j'ai eu un rens de la Nasa qui indique que Free aurait crée une nouvelle box qui en fait est un fake. Elle n'existe pas, elle n'est qu'une maquette en PVC.
D'ailleurs certains l'ont eue mais ils sont payés par le gouvernement pour faire croire à des bugs et 'autres pour dire que ça fonctionne bien.` :D :D :D :D :D :D
Non sérieux, arrêtez les fakes, regardez le nombre de demandes entre le 4 et le 5 et vous comprendrez qu'une fois celles ci livrées ca va avancer bien plus vite. Èt comme j'ai dis, tant que je l'ai pas, je paie 20 euros et je m'énerve pas avec les bugs.
:lol: :lol:

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 19:21
par chochofr
Ce qui "freine" les envois ce sont les nouveau abonnés :evil: Merci FREE pour le respect des anciens clients ... ... perso je mise sur début mars .

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 19:47
par phoenix97457
chochofr a écrit:
> Ce qui "freine" les envois ce sont les nouveau abonnés :evil:
> Merci FREE pour le respect des anciens clients ... ... perso je mise sur
> début mars .

Ca c'est sur ils privilégient les nouveaux, on peut leur en vouloir mais franchement quand t'es patron d'un grand groupe comme ca, tu as déjà tes clients anciens donc pour moi je trouve normal qui'il prenne d'abord les nouveaux pour être sur qu'ils signent et après on donne aux anciens qui sont déjà chez nous.

Il y a plus a gagner c'est ca le commerce et je comprend même que ca me fait C....., c'est comme ca.

Moi chez free quand ils m'ont appelé pour le geste commercial, ils m'ont dit février c'est bon, voir peut être fin janvier alors j'attend de voir et j'ai internet quand même.

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 20:16
par sined
phoenix97457 a écrit : 23 janvier 2019, 19:47 Moi chez free quand ils m'ont appelé pour le geste commercial, ils m'ont dit février c'est bon, voir peut être fin janvier alors j'attend de voir et j'ai internet quand même.

Moi le jeune fille m'a confirmé que le service commercial avait aucune visibilité sur les délais... comme quoi .... Ce qui d'ailleurs m'étonne pas.

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 20:33
par phoenix97457
sined a écrit:
> [quote=phoenix97457 post_id=125007 time=1548269275 user_id=33820]
> Moi chez free quand ils m'ont appelé pour le geste commercial, ils m'ont
> dit février c'est bon, voir peut être fin janvier alors j'attend de voir et
> j'ai internet quand même.
> [/quote]
>
> Moi le jeune fille m'a confirmé que le service commercial avait aucune
> visibilité sur les délais... comme quoi .... Ce qui d'ailleurs m'étonne
> pas.

une chose est sure, on attend...

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 23 janvier 2019, 21:09
par Louis75
seb_c_bi1 a écrit : 23 janvier 2019, 09:51
Louis75 a écrit : 22 janvier 2019, 20:42 je repasse par là, courage à vous, pour ma part je suis entièrement satisfait de cette delta :)
tu as pris quoi comme options ?
J ai prise aucunes options
Juste la delta

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 13:08
par seb_c_bi1
c'est pour ça que tu n'as pas de bugs :lol:

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 13:11
par seb_c_bi1
remiremix a écrit : 23 janvier 2019, 17:04
Apparemment il y a pas mal de blocages et de refus de crédit sur 48 mois.
Si c'est à cause de ça le blocage, alors il faut rajouter une option dans le suivi de migration pour signifier comment on souhaite payer car moi je veux payer en une seule fois... ;)

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 13:13
par phoenix97457
seb_c_bi1 a écrit:
> [quote=remiremix post_id=124955 time=1548259491 user_id=29454]
>
> Apparemment il y a pas mal de blocages et de refus de crédit sur 48 mois.
> [/quote]
>
> Si c'est à cause de ça le blocage, alors il faut rajouter une option dans
> le suivi de migration pour signifier comment on souhaite payer car moi je
> veux payer en une seule fois... ;)

D'où tu as cette info concernant les blocages de credit sur 48 mois ?

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 13:40
par remiremix
C'est la freehelper que j'ai eu au tel hier qui m'a parlé de ce blocage de crédits mais même venant de free, je reste sceptique.

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 13:43
par phoenix97457
remiremix a écrit : 24 janvier 2019, 13:40 C'est la freehelper que j'ai eu au tel hier qui m'a parlé de ce blocage de crédits mais même venant de free, je reste sceptique.
C'est clair c'est pas vérifiable ce qu'elle a dit. Je pense qu'ils racontent un peu tout et rien car ils sont fortement sollicités.
J'attend et je me dis que le plus long est passé. :D

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 14:51
par emmgd
Bonjuour tout le monde,

Un petit mot pour vous dire que j'ai eu le SMS pour le paiement du player ce jour à 12h35 :lol:

Aucun souci pour la demande de paiement en 48 fois pour le player, signature électronique faite à 14h40.

J'attends maintenant le SMS d'UPS (les relais chronopost étaient tous à des endroits complètement incongrus, et pourtant, je suis sur Paris.

Petite question pratique : faudra-t-il restituer l'ancien matos en même temps qu'on récupère le nouveau ou bien peut-on séparer les deux opérations ?

Merci d'avance pour les réponses :-)

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 14:59
par seb_c_bi1
Si j'ai bien compris tu échanges ton ancien matos contre le nouveau.

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 15:05
par emmgd
Je viens de lire attentivement le courriel de Free suite à la validation, c'est effectivement cela. On va donc récupérer les boîtes à la cave et transférer quelques films du disque dur du futur ancien matos :lol:

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 16:19
par seb_c_bi1
tu as imprimé le formulaire de résiliation pour avoir le droit à ton sms ou au contraire tu as juste attendu ?

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Posté : 24 janvier 2019, 16:21
par emmgd
seb_c_bi1 a écrit:
> tu as imprimé le formulaire de résiliation pour avoir le droit à ton sms ou
> au contraire tu as juste attendu ?

Le formulaire, j'ai tenté ça il y a deux semaines, j'ai juste eu le gentil coup de téléphone pour faire patienter.

Par contre, je ne sais pas si c'est lié, mais je m'amusais un peu à troller gentiment l'assitance Free sur Twitter en mettant une réponse un peu humoristique lors de messages de mise à jour ou en rapport avec la Delta, et là, 15 minutes après la réponse de ce jour, le SMS arrive ! :lol: