Migrations ADSL du 12/12/18

Echangez selon la date de votre demande de migration
RĂ©pondre
Cyberclic
Freenaute Patient
Messages : 102
Enregistré le : 12 décembre 2018, 10:09
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Cyberclic » 14 janvier 2019, 22:28

Aucun intérêt de précipiter la réception, surtout si Free est en train de produire une révision 2 de la box comme on peu le lire ici et là.
Je préfère patienter 2 mois et réceptionner une version 2 exempte de défaut matériel, que de me coltiner une V1 bancale.


Coxwen2003
Freenaute Patient
Messages : 23
Enregistré le : 06 janvier 2019, 21:34
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Coxwen2003 » 14 janvier 2019, 22:43

:lol: :lol: :lol: L'histoire d'une V2 c'est des conneries !! Et si c'était vrai, c'est que Free admettrait qu'il y a un gros soucis sur sa box V1, et donc n'aurait pas d'autre choix que de remplacer les premières V1 livrées, enfin ce serait comme se tirer une balle dans le pieds !
En tout cas moi j'ai la delta depuis 3 jours et aucun soucis pour le moment (Matériels surtout...) faut pas faire une généralité des problèmes... qui pour la majorité sont logiciel et pourront se corriger via mises à jour.
Etape 1 : 12/12 - 11h58
Etape 2 : 12/12 - 11h58
Etape 3 : 07/01 - 17h51
Etape 4 : 10/01 - 19h00

Fred13
Freenaute Patient
Messages : 139
Enregistré le : 29 décembre 2010, 17:51

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Fred13 » 14 janvier 2019, 22:45

Bonsoir a tous !
Ma commande a été validé automatiquement avec la suppression des frais le 12/12 car je m’etais arreté au paiement le 4/12.
Le 9/01 j ai recu le mail d excuse pour l attente.
Le 11/01 j ai recu le sms et le mail pour choisir les options
Le 12/01 j ai effectué le choix et le paiement !
Par contre il me semble que rien ne m’a été demandé sur le lieux de livraison !
A suivre ...
Migration demandée le : 14/12/2010 à 17h50 KIALA
RĂ©ception le 12/01/2011 Ă  16h10
Freebox Delta Recue le 17/01/19 pour une commande le 12/12/18 et les choix le 12/01/2019

Stark50250
Messages : 5
Enregistré le : 03 janvier 2019, 15:52
Localisation : Manche
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Stark50250 » 15 janvier 2019, 15:41

Bonjour, j'ai tenter la technique de résiliation hier soir, surprise coup de fil de free cette aprem!!
A voir si sa va faire bougé les choses :?: :?:
Migration VDSL V6 vers Delta
Cde : :?:
Commandé : Le 12/12 23h58 :D
Confirmé : le 12/12
Option OK : le 06/02 a 10h50 :lol:
Expédié : 07/02 :D :D

Samoleoo
Freenaute Patient
Messages : 138
Enregistré le : 12 décembre 2018, 23:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Expédition : 20 févr. 2019

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Samoleoo » 15 janvier 2019, 16:19

Alors moi aussi j'ai téléchargé le fomulaire de résiliation hier et ce matin à 10h pétante coup de fil du 3244 mais ... ca n'a absolument rien changé "PATIENTEZ" c'est tout ce que l'on m'a dit et pas de reduc proposée puisque je ne paie que 9.99€ par mois pour la Revolution. Donc voilà ça ne sert strictement à rien en ce qui concerne l'avancée pour la Delta.

Patience :mrgreen:
Etape 1 : 12/12 - 21h00
Etape 2 : 12/12 - 21h00
Etape 3 : SMS reçu 19/02 à 14h10 Validé :)
Etape 4 : Expédition 20/02 pour réception le 21/02 :mrgreen:


seb_c_bi1
Freenaute Patient
Messages : 104
Enregistré le : 03 janvier 2019, 11:02
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seb_c_bi1 » 15 janvier 2019, 17:01

moi j'attends tranquillement, le sms arrivera bien un jour et la delta quelques jours après ;)

Par contre je trouve qu'hier et aujourd'hui il y a eu peu de sms...
Migration de V5 à DELTA demandée le 12/12/18 à 11h25, confirmé dans la foulée
Sms reçu et player payé cash le 15/02/19 à 11h56
Expédition : le 18/02/2019
Livraison : le 19/02/2019

Beus91
Freenaute Patient
Messages : 101
Enregistré le : 16 décembre 2018, 07:23
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Beus91 » 15 janvier 2019, 17:12

Stark50250 a écrit : ↑
15 janvier 2019, 15:41
Bonjour, j'ai tenter la technique de résiliation hier soir, surprise coup de fil de free cette aprem!!
A voir si sa va faire bougé les choses :?: :?:
Alors je te rassure ..ça ne changera rien du tout :lol: il m’ont appelé vendredi en’me disant je vais faire quelques choses pour votre migration..et rien du tout depuis :lol:
Faut pas rĂŞver tout le monde ferait la mĂŞme chose sinon
Migration adsl demande le 12/12 18h58 lol
Mail de validation le 12/12 18h58
SMS paiement du player le 28/01 a 17h47
Mail livraison le 29/01
Livraison le 31/01
AUCUN BEUG POUR LE MOMENT ET. 2TELECOMMANDES PRESENTES

Louis75
Freenaute Patient
Messages : 26
Enregistré le : 24 décembre 2018, 22:17
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Louis75 » 15 janvier 2019, 22:26

Normalemet ça devrait bouger du côté des sms pour tout le monde :)
Demande de migration : 12/12/18 Ă  21h
Mail de pré commande : 12/12/18 à 21h30
Mail / SMS pour le paiement du player : 14h/01/2019 Ă  15h
Expédition : 16/01/2019 à 18h
Livraison : 17/01/2019

Beus91
Freenaute Patient
Messages : 101
Enregistré le : 16 décembre 2018, 07:23
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Beus91 » 16 janvier 2019, 07:13

Louis75 a écrit : ↑
15 janvier 2019, 22:26
Normalemet ça devrait bouger du côté des sms pour tout le monde :)
Et qui t’as dis ça?
Migration adsl demande le 12/12 18h58 lol
Mail de validation le 12/12 18h58
SMS paiement du player le 28/01 a 17h47
Mail livraison le 29/01
Livraison le 31/01
AUCUN BEUG POUR LE MOMENT ET. 2TELECOMMANDES PRESENTES

Avatar du membre
gumzy59
Freenaute Patient
Messages : 12
Enregistré le : 18 décembre 2018, 09:21
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Expédition : 01 févr. 2019

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par gumzy59 » 16 janvier 2019, 07:37

Stark50250 a Ă©crit:
> Bonjour, j'ai tenter la technique de résiliation hier soir, surprise coup
> de fil de free cette aprem!!
> A voir si sa va faire bougé les choses :?: :?:

Salut, moi j'ai téléchargé le formulaire de résiliation et pas d'appel. Ils ne veulent plus de moi SNIF !
Demande de migration : 12/12/18 Ă  13h59
Mail de pré commande : 12/12/18 à 13h59
Mail / SMS pour le paiement du player : 29/01/19 Ă  10h48
Expédition : 31/01/2019 à 12h30
Livraison : 01/02/2019 Ă  13h04

Coffin_rider
Messages : 8
Enregistré le : 12 décembre 2018, 15:27

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Coffin_rider » 16 janvier 2019, 09:03

Formulaire de resiliation telecharge avant hier.
Appel de free hier.

Le conseillé me demande si tout va bien avec mes services free. je lui fait part de mon impatience et les bugs de la V7.
Il me promet pas de date et me dit qu'ils sont en train de livrer les migrations du 06/12!!! au moins il est honnete.
il me dit qu'il y a une équipe dédiée sur la correction des bugs sur la box.

Il me dit que ça ne durera pas encore 1 mois.

Je lui ai demandé un geste commercial, il m'as mis en attente pour me dire que ce n'est pas possible du fait que je suis en cours de migration cela sera rejeté....

je lui ai demandé si j'allais avoir les 2 télécommandes il me dit que oui. je lui dit qu'ils n'ont donc pas ecoulé tout le stock de freebox et que je comprend pas pourquoi c'est si long. il me dit qu'a chaque nouvelle box c'est pareil. je lui dit que je ne comprend pas car tout est informatisé de nos jours et que les livreurs sont disponible car on est plus en périodes de fetes. il n'a pas de réponse à cela.
Je lui ai finalement dit que j'attendais la fin de la semaine avant de résilier on va voir si ca fait bouger les choses ou non.
Je lui ai aussi fait une analogie avec le monde du travail: quand tu bosses que tu fait une erreur, ca arrive et tu corriges le tir. Si tu commets la meme erreur plusieurs fois ton patron n’hésiteras pas a te licencier....

Avatar du membre
seboune
Freenaute Patient
Messages : 34
Enregistré le : 27 mars 2013, 17:38
Localisation : VAR
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Contact :

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seboune » 16 janvier 2019, 09:36

gumzy59 a écrit : ↑
16 janvier 2019, 07:37
Stark50250 a Ă©crit:
> Bonjour, j'ai tenter la technique de résiliation hier soir, surprise coup
> de fil de free cette aprem!!
> A voir si sa va faire bougé les choses :?: :?:

Salut, moi j'ai téléchargé le formulaire de résiliation et pas d'appel. Ils ne veulent plus de moi SNIF !

Bonjour,

Ou se trouve ce fameux "formulaire" de RĂ©siliation SVP ?

Il se pourrais bien qu'il me serve réellement...

:(
Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

Commande annulée le 18/01/19

En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One

Stark50250
Messages : 5
Enregistré le : 03 janvier 2019, 15:52
Localisation : Manche
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Stark50250 » 16 janvier 2019, 09:45

Bonjour ,
Fichiers joints
resiliation free.png
resiliation free.png (132.83 Kio) Vu 1418 fois
Migration VDSL V6 vers Delta
Cde : :?:
Commandé : Le 12/12 23h58 :D
Confirmé : le 12/12
Option OK : le 06/02 a 10h50 :lol:
Expédié : 07/02 :D :D

Avatar du membre
seboune
Freenaute Patient
Messages : 34
Enregistré le : 27 mars 2013, 17:38
Localisation : VAR
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Contact :

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seboune » 16 janvier 2019, 09:57

Stark50250 a écrit : ↑
16 janvier 2019, 09:45
Bonjour ,
https://imgur.com/a/CMEiaOp

Merci, mais du coup si on va jusqu'au bout de ce "formulaire" de résiliation (en étape 3), c'est trop tard, non ? la machine est lancée ? et si aucun appel, on se retrouve sans rien ?

Mieux vaudrait il pas faire une portabilité vers un autre FAI ? Au moins les frais de résiliation seront remboursé ailleurs, et on peu revenir chez free plus tard, ou même (presque) de suite pour profiter de l'offre "nouveau client" (vu qu'ils sont prioritaire, et a tarif préférentiel :roll: ...)

ça me rappelle un peu la même chose que pour free mobile avec leurs ventes privées, non ?
...
Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

Commande annulée le 18/01/19

En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One

Coxwen2003
Freenaute Patient
Messages : 23
Enregistré le : 06 janvier 2019, 21:34
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Coxwen2003 » 16 janvier 2019, 10:09

Non une fois le formulaire téléchargé, si tu ne l'envois pas, il n'y aura pas de résiliation...
Moi perso ils ne m'ont pas dit au téléphone qu'ils allaient m'envoyer la delta dans la semaine... mais le fait est que je l'ai eu dans la semaine...
Pour la réduction, j'étais en migration aussi et ils l'ont fait, sur l'offre révolution mais maintenant que je suis en Delta, ça ne marchera pas je pense....
J'ai reçu ce Sms:

"Cher Freenaute, pour vous remercier de votre fidélité, une déduction sur vos 9 prochaines mensualités vous est offerte."

Ca ne parle pas de révolution mais juste de prochaines mensualités... je vais bien voir...
Etape 1 : 12/12 - 11h58
Etape 2 : 12/12 - 11h58
Etape 3 : 07/01 - 17h51
Etape 4 : 10/01 - 19h00

Louis75
Freenaute Patient
Messages : 26
Enregistré le : 24 décembre 2018, 22:17
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Louis75 » 16 janvier 2019, 11:51

Coxwen tu as eu ton numero de suivi chronopost ou ups combien de temps apres le sms et la validation du paiement du player?
Demande de migration : 12/12/18 Ă  21h
Mail de pré commande : 12/12/18 à 21h30
Mail / SMS pour le paiement du player : 14h/01/2019 Ă  15h
Expédition : 16/01/2019 à 18h
Livraison : 17/01/2019

seb_c_bi1
Freenaute Patient
Messages : 104
Enregistré le : 03 janvier 2019, 11:02
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seb_c_bi1 » 16 janvier 2019, 16:19

Cool il y a une nouvelle vague d'envoi de sms, visiblement c'est principalement les migrations adsl du 04/12 vers 20h. Et en plus il y a une mise Ă  jour du serveur pour des corrections de bugs :

Amélioration

Support du mode 160Mhz sur le Wifi (limité à 2 NSS) pour les clients compatibles (#24280)

Corrections

Agrégation 4G ne se déclenche pas quand le débit DSL est trop faible
Accès externe non fonctionnel si agrégation activé(#23806)
Mode Bridge sur Delta (FTTH) ne fonctione pas correctement (#23635)
VPN client non fonctionnel sur le service Téléchargement (#23097)
Certificat OpenVPN server renouvelé à chaque redémarrage du serveur Delta (#24193)
Etat du signal LTE rapporté erroné et états incohérents (#24405)
Module absent détecté dans slot (#24431)
Pas de détection du pont ou ampoules HUE (#23777)
Somfy RTS (#24143)
Perte synchro SOMFY RTS (#24175)
Freebox et Somfy / IO / Tahoma (#23964)
Migration de V5 à DELTA demandée le 12/12/18 à 11h25, confirmé dans la foulée
Sms reçu et player payé cash le 15/02/19 à 11h56
Expédition : le 18/02/2019
Livraison : le 19/02/2019

Louis75
Freenaute Patient
Messages : 26
Enregistré le : 24 décembre 2018, 22:17
Freenaute : En Migration
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par Louis75 » 16 janvier 2019, 18:07

Email de chronopost : je reçois la freebox demain 8-)
Demande de migration : 12/12/18 Ă  21h
Mail de pré commande : 12/12/18 à 21h30
Mail / SMS pour le paiement du player : 14h/01/2019 Ă  15h
Expédition : 16/01/2019 à 18h
Livraison : 17/01/2019

Avatar du membre
seboune
Freenaute Patient
Messages : 34
Enregistré le : 27 mars 2013, 17:38
Localisation : VAR
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Contact :

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seboune » 16 janvier 2019, 18:40

Bonson a écrit : ↑
14 janvier 2019, 14:43
...
On est d'accord, donc pas la peine, sachant ça, d'appeler la hotline pour leur poser la question...

Je n'ai jamais annoncer les avoirs contacter sur la "Hotline"...
:roll:

ça fait bien longtemps que je n'utilise plus ce mode de contact
Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

Commande annulée le 18/01/19

En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One

Avatar du membre
seboune
Freenaute Patient
Messages : 34
Enregistré le : 27 mars 2013, 17:38
Localisation : VAR
Connexion : ADSL
Commande : 12 déc. 2018
Contact :

Re: [Discussion] Migrations ADSL du 12/12/18

Message par seboune » 16 janvier 2019, 18:44

Louis75 a écrit : ↑
16 janvier 2019, 18:07
Email de chronopost : je reçois la freebox demain 8-)

Comment c'est possible ?
Migration Delta (VDSL) le 12/12/18

Commande annulée le 18/01/19

En attente d'une hypothétique Migration possible de la Freebox One


RĂ©pondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités