Télécomande HS sur Révolution.

Bonjour,

J'ai une FreeBox Révolution, et la télécommande est HS:
1) Impossible de modifier le volume sonore = c'est à fond ou muet : les seuls choix.
2) Il est également impossible de naviguer vers la droite (croix centrale bloquée).

Je tente désespérément de contacter l'assistance mais c'est peine perdue dans ce labyrinthe de "tapez 1/2/3 ou dièse" et autres joyeusetés...
Par l’'assistance du site ils me renvoient vers la procédure de recalibrage !
Et ??

Bon je veux bien être patient, mais comment me sortir de ce bourbier.
Ma télé fonctionne maintenant direct en TNT sans la box, mais c'est pas top!!

Merci d'avance.

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

As tu essayé de passer par le service Face to Free, accessible depuis ton interface abonné ?

Tupeux te dépanner avec l'application pour smartphone "Freeteuse" en attendant une réaction du SAV de Free. Cette application fonctionne mieux que les télécommandes d'origine !

Bonjour,

J'ai ni de webcam ni de smartphone!
Juste un phone portable : Alcatel onetouch qui reste dans son tiroir depuis la retraite.

J’aimerais simplement que l'on prenne en compte ma demande d'échange, je ne suis ni en colère ni inquiet mais si je dois aller au magasin le plus proche c'est tout de suite ± 80km ...
Qui dois-je contacter ? le 3244 reste un stupide mur de défenses.
Tout comme le site d'ailleurs !

Là, à moins d'avoir une connaissance qui vienne chez toi avec un ordinateur portable pour tenter la connexion Face to Free depuis ta connexion, je ne vois qu'une solution: continuer à tenter le 32 44...

Ou alors, solution un peu coûteuse: en racheter une (neuve sur le site de Free ou en occas' sur le boncoin)