Télécomande HS sur Révolution.

Bonjour,

J'ai une FreeBox Révolution, et la télécommande est HS:
1) Impossible de modifier le volume sonore = c'est à fond ou muet : les seuls choix.
2) Il est également impossible de naviguer vers la droite (croix centrale bloquée).

Je tente désespérément de contacter l'assistance mais c'est peine perdue dans ce labyrinthe de "tapez 1/2/3 ou dièse" et autres joyeusetés...
Par l’'assistance du site ils me renvoient vers la procédure de recalibrage !
Et ??

Bon je veux bien être patient, mais comment me sortir de ce bourbier.
Ma télé fonctionne maintenant direct en TNT sans la box, mais c'est pas top!!

Merci d'avance.

Bonjour, avant d'aller plus loin et pour partir sur de bonnes bases (vitesse, stabilité et stockage), tu peux te tourner vers ces accessoires qui ont fait leurs preuves sur le forum et chez les Freenautes.
Je te fais un récap avec cette shopping-list 😉

1 : Améliore ton débit : déjà, passe en 2,5Gbit/s facilement avec cet adaptateur RJ45 USB-C (il existe aussi en USB-A), il remplacera ton port 1Gbit/s. Et pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette clé WiFi 7 à brancher en USB tout simplement ! (ou cette carte interne WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur).

2 : Plus de stockage et de mémoire : insére dans la Freebox Ultra un SSD en 2 minutes dans l'emplacement prévu, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Sur Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait), et pendant que tu y es, ajoute-lui aussi cette mémoire Crucial 16Go.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

As tu essayé de passer par le service Face to Free, accessible depuis ton interface abonné ?

Tupeux te dépanner avec l'application pour smartphone "Freeteuse" en attendant une réaction du SAV de Free. Cette application fonctionne mieux que les télécommandes d'origine !

Bonjour,

J'ai ni de webcam ni de smartphone!
Juste un phone portable : Alcatel onetouch qui reste dans son tiroir depuis la retraite.

J’aimerais simplement que l'on prenne en compte ma demande d'échange, je ne suis ni en colère ni inquiet mais si je dois aller au magasin le plus proche c'est tout de suite ± 80km ...
Qui dois-je contacter ? le 3244 reste un stupide mur de défenses.
Tout comme le site d'ailleurs !

Là, à moins d'avoir une connaissance qui vienne chez toi avec un ordinateur portable pour tenter la connexion Face to Free depuis ta connexion, je ne vois qu'une solution: continuer à tenter le 32 44...

Ou alors, solution un peu coûteuse: en racheter une (neuve sur le site de Free ou en occas' sur le boncoin)