Problème création compte IOHomeControl Somfy

Échangez autour des fonctionnalités domotiques de la Freebox Delta, Pack Sécurité et Hub connecté Somfy et Philips Hue
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alexmouth33
Messages : 1
Enregistré le : 15 décembre 2020, 22:43

Problème création compte IOHomeControl Somfy

Message par alexmouth33 » 15 décembre 2020, 22:52

Bonjour à tous,

Pour commencer, j'ai souscris à l'offre Delta et j'ai un player Pop.

J'essaie d'appairer mes volets roulants Somfy depuis l'application Freebox (iOS et Android) mais j'ai une erreur lors de la création du compte Somfy : une erreur est apparue lors de l'enregistrement du compte. J'ai bien créé mon compte depuis le site somfy mais l'erreur persiste. J'ai essayé avec plusieurs mails mais rien n'y fait.

J'ai essayé de suivre une procédure: effacer IOHomeControl, reboot la box, appuyer sur le bouton prog de mon interrupteur Somfy mais impossible de détecter le volets.

J'ai vu que certains ont eu se problèmes et ils s'en sont sortis. Auriez-vous la solution svp?

Pour info, mon voisin a exactement la même configuration et cela a fonctionné du premier coup.

Merci d'avance pour votre aide.

Alex


POHER Fabien
Messages : 1
Enregistré le : 23 décembre 2020, 08:31

Re: Problème création compte IOHomeControl Somfy

Message par POHER Fabien » 23 décembre 2020, 08:36

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Quelqu'un a t'il la solution ?

Merci

gcherel
Messages : 1
Enregistré le : 29 décembre 2020, 17:34

Re: Problème création compte IOHomeControl Somfy

Message par gcherel » 29 décembre 2020, 17:37

Bonjour,
+1
Une solution en vue ?


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