Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

j'ai acheté une télécommande supplémentaire , tous les trois jours je suis obligé de changer la piles
quelqu'un a le meme problème ? une solution ?
j'ai contacté le service Free , alors la c'est la meilleure: voter réclamation st prise en compte, il faut attendre

tu achète un produit défectueux , mais tu ne peux pas l'échanger

Bonjour,

Pouvez-vous me donner votre identifiant Freebox en MO svp ?
Nous allons procéder à un échange.

Merci,

bonjour
je viens de vous envoyer un message privé
vous travaillez chez FREE ?

az he a écrit : ↑14 mars 2019, 07:30 bonjour
je viens de vous envoyer un message privé
vous travaillez chez FREE ?

Merci et oui.

bonjour,

tout est ok je viens de recevoir la nouvelle télécommande
merci encore pour votre intervention efficace et rapide

mais cela n'est pas normal , je suis client, j'ai acheté un produit, que j'ai payé.....ce produit se trouve etre défectueux, mais je suis obligé de passer par un forum pour dénoncer cela pour que FREE réagisse
navré mais cela n'est pas du tout commerçant et normal
j'ai l'impression d'être mort aux mains de mon croque-mort: Impuissant et sans défense

merci encore pour l'2change

Bonjour,

Meme problème, télécommande commandé le 17 Mars ( je pense que tout ce lot est défectueux)
les piles rechargeables (1100 mAh) ne tiennent que 3 jours à remplacer chaque fois.
on me demande de la renvoyer en recommandé, a mes frais, alors que c'est un visse caché.

merci pour votre réponse.