appairage camera led eteinte

[yolbi]

Bonjour,
Je ne parviens pas à appairer la camera. Quand je la branche au secteur, aucune led ne claire (ni rouge, ni vert).
J'ai galéré pendant 10 min pour brancher l'usb déjà!
Lorsque je branche au secteur, l'adaptateur secteur emet un tout petit bip sonore.
J'ai appelé SAV, pas de dépanneur disponible.
Merci de votre aide,
Yoann

[djaY03100]

Bonjour,
Avez vous essayer de rester 10SEC appuyer sur le bouton en haut de la camera?

[yolbi]

Bonjour,
Merci pour ta réponse. J’ai appuyé 10sec comme tu le proposes. Sans succès. Pas de réaction.

[patvape]

Hello,

Si ça peut t'aider moi j'ai fait ça

https://youtu.be/JXIMB5s3yl8

[yolbi]

Merci de ta proposition.
Hélas, j'ai le wifi par défaut de la box, clef WPA. et ça ne fonctionne toujours pas.
Je continue mes investigations...

[ccourselle]

Bonjour,

Est-ce que vous utilisez le chargeur fourni ?
Avez-vous essayé en branchant le câble USB sur un port USB du Freebox Server ?

[JTC]

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai remarqué que ma caméra ne fonctionnait plus (elle était appareillée).
Je l'ai débranchée/rebranchée mais la LED ne s'allume plus. J'ai changé de chargeur pareil, la LED reste toujours éteinte.
Pourriez-vous m'aider ?

[ccourselle]

Bonjour,

Il faudrait que vous nous contactiez ici : https://www.smarthome.freebox.fr/ ou sur Twitter https://twitter.com/FreeboxHome

Bonne journée,

[JTC]

Bonjour,
J'ai envoyé un message sur https://www.smarthome.freebox.fr/ mais je n'ai pas eu de réponse ....

[ccourselle]

Bonjour,
J'ai envoyé un message sur https://www.smarthome.freebox.fr/ mais je n'ai pas eu de réponse ....

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer en MP l'adresse mail que vous avez renseignée lors de votre contact ?

Merci,

[JTC]

Bonjour,

J'ai bien récupéré la nouvelle caméra et effectuer l'échange dans le point relais colis.
Merci pour votre action qui ont permis de résoudre mon problème (la caméra fonctionne à nouveau correctement)

Cordialement,