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Re: Apparaige pack sécurité
Posté : 01 février 2019, 20:10
par roukinmalin
ça me rassure je ne suis pas le seul a avoir ce "erreur réseau (4)"
j'ai bien réussi a appairé le détecteur de mouvement, celui d'ouverture de porte (par contre il dit constamment que la porte est ouverte alors que ça n'est pas le cas...) la télécommande mais jamais la caméra....
j'ai essayé de retirer le capteur de porte pour le remettre, je n'ai jamais réussi a l'appairer de nouveau....
la télécommande a disparue toute seule, il me reste plus que le capteur de mouvement appairé !
si quelqu'un a une solution avant que je renvoie tout ce pack sécurité ! par avance merci !!
Re: Apparaige pack sécurité
Posté : 05 février 2019, 11:02
par benpoid
Bonjour,
Application Freebox iOs. Appairage pratiquement immédiat de la caméra, du détecteur de mouvement et du détecteur d'ouverture.
Impossible d'aller au bout de la procédure d'appairage de la télécommande d'alarme, donc pour l'instant inutilisable.
Et bien sur Erreur Réseau.
Après redémarrage du serveur, l'erreur réseau avait disparu. J'ai pu activer l'alarme par "Ok Freebox", la désactiver de la même façon. L'appli détectait les mouvements et les ouvertures puis très vite à nouveau erreur réseau. Et la télécommande toujours inactive.
J'en suis là, un peu désespéré.
Re: Apparaige pack sécurité
Posté : 05 février 2019, 12:19
par ccourselle
benpoid a écrit:
> Et la télécommande toujours inactive.
> J'en suis là, un peu désespéré.
Bonjour,
Pourriez-vous suivre la procédure suivante et me dire si cela solutionne votre problème ?
https://www.free.fr/assistance/5128.html
Après la procédure de réinitialisation, pour appairer de nouveau la télécommande, après le passage sur le NFC (sans la pile), insérez la pile en appuyant sur le bouton d'activation de l'alarme.
Merci,
Re: Apparaige pack sécurité
Posté : 05 février 2019, 12:59
par benpoid
ccourselle a écrit : ↑05 février 2019, 12:19
benpoid a écrit:
> Et la télécommande toujours inactive.
> J'en suis là, un peu désespéré.
Bonjour,
Pourriez-vous suivre la procédure suivante et me dire si cela solutionne votre problème ?
https://www.free.fr/assistance/5128.html
Après la procédure de réinitialisation, pour appairer de nouveau la télécommande, après le passage sur le NFC (sans la pile), insérez la pile en appuyant sur le bouton d'activation de l'alarme.
Merci,
Merci pour vos conseils. C'est bon ma télécommande est réassociée.